패트릭 쇠더룬드 넥슨 일본법인 회장이 기존에 제시했던 2027년 매출 7조원 목표 달성이 현실적으로 어렵다며 사업 구조 재편과 비용 통제 강화 방침을 밝혔다.
쇠더룬드 회장은 31일 일본 도쿄에서 열린 자본시장 브리핑에서 "당초에는 프랜차이즈 성과 확대와 신작 출시가 수익성으로 이어질 것으로 봤지만, 실제로는 그렇지 못했다"며 이같이 말했다.
그는 던전앤파이터 모바일의 구조적 부진과 신작 출시 지연, 포트폴리오 확장에 따른 비용 증가 등을 주요 원인으로 꼽았다. 이어 "매출은 증가했지만 비용이 더 빠르게 늘며 수익성 압박이 커졌다"고 설명했다.
이에 따라 넥슨은 지나치게 확장된 게임 포트폴리오를 재정비한다는 계획이다. 쇠더룬드 회장은 "모든 프로젝트를 재검토해 수익 기준을 충족하는 것만 남기고 일부는 추가 투자, 일부는 구조 개편, 일부는 취소할 것"이라고 밝혔다.
최근 불거진 '메이플 키우기' 확률 논란에 대해서는 "명백한 관리 실패"라고 지적했다. 그는 "코드 오류가 경영진에 보고되지도, 이용자에게 공지되지도 않았다"며 "환불에 따른 재무 부담보다 신뢰 훼손이 더 큰 문제"라고 강조했다.
넥슨은 재발 방지를 위해 최고위기관리책임자(CRO) 신설과 이중 보고 체계 도입, 이사회 감독 강화 등 내부 통제 시스템을 강화할 방침이다.
쇠더룬드 회장은 또한 "넥슨의 문제는 자산이 아니라 실행력"이라며 의사결정 속도와 비용 관리 개선 필요성을 강조했다. 인력과 인프라, 지원 조직 전반을 재점검해 효율성을 높이겠다는 계획도 내놨다.
다만 중장기 성장에 대한 자신감도 드러냈다. 그는 "넥슨은 메이플스토리, 던전앤파이터 등 강력한 프랜차이즈와 약8000억엔의 현금을 보유하고 있다"며 "비용 구조를 재정비하면 성장 기반은 충분하다"고 말했다.
쇠더룬드 회장은 인공지능(AI) 전략과 관련해서는 "단순한 도구 도입보다 축적된 게임 운영 데이터와 '맥락'을 활용하는 것이 경쟁력"이라며 "개발 효율성과 서비스 운영 전반에 AI를 접목하겠다"고 밝혔다.