LG유플러스가 현대엘리베이터와 공동 개발한 인공지능(AI) 기반 승객 안전보호시스템 '미리뷰'를 출시한다고 12일 밝혔다.
미리뷰는 현대엘리베이터의 승강기 유지관리 서비스 '미리'의 일환으로, 양사가 올해 초부터 6개월간 개발했다. LG유플러스는 모니터링 전용 애플리케이션(앱) 및 고객센터 뷰어 개발과 AI CCTV, LTE 통신망의 공급을, 현대엘리베이터는 서비스의 판매·설치·운영을 맡을 예정이다.
LG유플러스 관계자는 "미리뷰는 승강기 내부에 설치된 AI CCTV가 음성인식(비명), 영상인식(이상체류) 등을 통해 위급 상황을 인식하는 즉시 현대엘리베이터 고객케어센터에 승강기 위치와 영상을 전송한다"며 "기존 비상통화장치는 음성으로만 상황이 전달돼 고객의 안전 또는 범죄행위에 대한 상황이 왜곡 전달될 가능성이 있다. 미리뷰는 고객신고 접수와 동시에 고객케어센터에서 영상으로 현장을 모니터링해 보다 정확하고 능동적으로 대처할 수 있게 도울 것"이라고 기대했다.
양사는 최근 서울시 영등포에 위치한 오피스텔 빌딩 승강기에 첫 구축을 완료했다. 추후 미리가 적용된 승강기 대상으로 서비스를 확대해 나갈 계획이다. LG유플러스는 미리뷰에 적용한 안전 모니터링 솔루션 공급 대상을 병원, 노인 보호시설, 호텔, 주상복합 등으로 늘려갈 방침이다.
전승훈 LG유플러스 스마트인프라사업담당(상무)은 "앞으로도 고객 및 설치 작업자의 안전을 보다 향상시킬 수 있도록 양사가 기술 개발에 협력하고 진보적인 서비스를 선보이겠다"고 밝혔다.
LG유플러스와 현대엘리베이터는 앞서 안전한 승강기 설치 환경 조성과 중대재해 발생 차단을 위해 '스마트 안전장구' 솔루션은 개발에 협력한 바 있다. 빅데이터 기반 머신러닝 기술로 작업자 안전모 턱끈이나 안전고리의 체결 여부를 확인하고, 미체결 시 작업자에게 알리는 기술이다.