네이버는 네이버플러스 스토어(네플스) 애플리케이션(앱) 내 '인공지능(AI) 쇼핑 에이전트'에 '선물 에이전트'를 탑재했다고 4일 밝혔다.
선물 에이전트는 사용자가 AI 쇼핑 에이전트와 자연스러운 일상 대화를 하며 최적의 선물을 발견할 수 있도록 돕는다.
우선 사용자는 네플스 홈에서 '선물 에이전트' 제안을 볼 수 있다. 예를 들어 "어버이날이 3일 남았어요. 쇼핑 에이전트와 함께 선물 준비해 볼까요?"라는 제안과 함께 '아빠 품격 한 스푼', '엄마 우아함 더하기', '집안일 해방 프로젝트' 등 선물 테마를 제시해 준다.
또한 선물 에이전트와 일상 대화를 나누는 방식으로 최적의 상품을 찾을 수 있다. 예를 들어 어린이날을 맞아 "우리 아이 집중력 키울 수 있는 선물 추천해 줘"라고 물어보면, '몰입의 즐거움을 찾는 시간(블록, 퍼즐류)', '생각의 힘이 자라나는 순간(보드게임류)'과 같이 테마별 선물 아이디어를 보여준다. "커피를 좋아하는 아빠 선물 추천"처럼 일반적인 취향을 언급한 질문엔 원두나 드립백 같은 딱 맞는 상품뿐 아니라 홈 카페 머신, 전동 그라인더 등 '홈 카페 취미 테마'로 세분화된 선물 아이디어를 다양하게 제시한다. 네이버가 보유한 다양한 쇼핑 정보 및 리뷰 데이터를 분석해 해당 선물을 추천한 이유도 알려준다.
이정태 네이버 쇼핑 서치&AI 리더는 "선물하기는 취향, 예산, 이벤트 맥락을 종합 고려해야 하는 고관여 활동"이라면서 "AI가 탐색과 비교를 돕기에 최적화된 영역"이라고 말했다.