마이크로소프트(MS)가 자사의 오피스 서비스에 앤트로픽의 인공지능(AI) 에이전트 플랫폼 '클로드 코워크'를 도입한다.
마이크로소프트는 9일(현지시각) 업무용 AI 에이전트 '마이크로소프트 365 코파일럿 웨이브 3'에 앤트로픽과 공동 개발한 '클로드 코워크' 기술을 도입한다고 밝혔다.
코파일럿 웨이브는 AI를 팀원으로 삼아 개인과 조직의 업무 생산성을 높인다는 목표로 운영돼 왔다. 웨이브 1은 궁금한 것을 물으면 답해주는 챗봇 수준이었다면, 웨이브 2는 문서 초안을 쓰거나 내용을 요약하는 보조 수준이었다. 웨이브 3에 클로드 코워크 기술이 적용되면 이용자가 직접 지시하지 않아도 AI 에이전트가 자율적으로 엑셀, 워드, 파워포인트를 넘나들며 업무를 수행하게 된다. AI가 비서를 넘어 팀원이 되는 셈이다.
앞서 앤트로픽이 프레젠테이션 제작이나 법률 문서 검토 등 기존 소프트웨어 서비스(SaaS)가 담당하던 영역을 AI가 자율 처리하는 '클로드 코워크'를 발표하자 SW 업계 위기론이 불거졌다.
이후 멜리우스 리서치와 스티펠은 마이크로소프트에 대한 투자 의견을 매수에서 보유로 하향 조정했다. 자본 지출과 마이크로소프트 코파일럿 서비스 성장이 우려된다는 이유에서다.
결국 마이크로소프트는 앤트로픽발 AI 쇼크로 자사 오피스 서비스가 위협받는 상황에서 이를 배척하기보다 협업하는 전략을 선택한 것이다. 동시에 기존 협력 관계를 유지한 오픈AI에 대한 의존도를 낮추는 것이다.
마이크로소프트는 "코파일럿은 처음 만들어질 때부터 다양한 AI 모델을 지원하도록 설계됐다"며 "단일 모델에 의존하는 대신 모든 모델을 업무에 활용할 수 있는 시스템을 구축했다"고 했다.