편의점 업계가 심야 배달 수요 확대에 맞춰 배달 서비스를 24시간 운영 체제로 확대한다. BGF리테일이 운영하는 편의점 CU와 GS리테일의 GS25는 19일부터 쿠팡이츠와 손잡고 24시간 배달을 제공한다고 18일 밝혔다.
CU는 기존에는 운영되지 않던 오전 3시부터 6시까지 배달을 시작한다. 운영 지역은 서울, 인천, 경기, 광주, 부산, 대전 등 쿠팡이츠가 입점 매장을 대상으로 24시간 배달 서비스를 제공하는 지역이다.
CU는 쿠팡이츠 장보기·쇼핑 메뉴 내 CU 전용 탭을 통해 도시락, 라면, 디저트, 음료, 생필품 등 약 8000개 상품을 배달한다. 현재 쿠팡이츠와 연계한 CU 배달 운영 점포는 전국 7500여 곳이다.
GS25는 서울·경기 및 6대 광역시 내 약 1000개 점포에서 오전 3∼6시 배달을 시작해 24시간 배달 체계를 갖춘다. 향후 쿠팡이츠가 24시간 운영을 시작한 전 지역으로 배달 범위를 확대할 계획이다.
양사가 24시간 배달 서비스를 도입한 배경에는 심야 배달 수요가 빠르게 증가하면서다. CU의 전체 배달 매출 신장률은 2023년 98.6%, 2024년 142.8%, 2025년 65.4%, 올해 1~4월 91.6%를 기록했다. 같은 기간 심야 시간대 배달 매출 신장률은 2023년 138.0%, 2024년 167.5%, 2025년 86.6%, 올해 1~4월 120%로 전체 매출 신장률을 웃돌았다.
GS25는 지난해 11월부터 약 2500여 점포에서 새벽 3시까지 심야 배달 서비스를 운영해왔다. 해당 점포들의 심야 시간대인 오후 10시부터 오전 3시까지 배달 매출은 반년 새 42.7% 증가했다. 전체 배달 매출에서 심야 배달이 차지하는 비율도 지난해 11월 17.4%에서 올해 4월 21.7%로 4.3%포인트(P) 상승했다.
몇 년 새 편의점 업계를 비롯한 유통가의 '퀵커머스(즉시 배송)' 시장 경쟁이 치열해지고 있다. 글로벌 시장조사 업체 스태티스타에 따르면 국내 퀵커머스 시장은 지난해 4조4000억원 규모로 2030년에는 5조9000억원까지 확대될 것으로 전망된다.