지난해 12월 카카오뱅크(323410)와 토스의 월간활성이용자(MAU)수가 1300만명을 넘으며 기존 시중은행들과의 격차를 벌렸다. 시중은행들 역시 올해 모바일 고객 확대를 목표로 내건 만큼, 경쟁은 보다 치열해질 전망이다.
27일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난해 12월 기준 카카오뱅크의 월간활성이용자 수는 1년 전보다 21% 늘어난 1317만154명을 기록했다. 은행·뱅킹서비스 부문 앱 중 가장 많은 수치다. 토스의 경우 별도 은행 앱을 출시하지 않고 기존 앱에 은행 서비스를 추가했다. 만약 이를 은행 앱으로 간주하면 토스뱅크의 MAU는 1397만4762명으로 집계됐다. 전년 대비 33% 증가한 수치다.
그 뒤를 이은 것은 KB국민은행의 스타뱅킹이다. MAU 1036만2569명으로 전년 대비 10% 늘었다. 카뱅과의 격차는 2020년 144만명에서 지난해 280만명으로 약 2배 가까이 벌어졌다.
신한은행 ‘쏠(SOL)’의 경우 지난해 12월 MAU 948만8829명을 기록했다. 전년 대비 17% 늘었다. 그 뒤는 NH농협은행의 ‘스마트뱅킹(884만3456명)’, 우리은행의 ‘우리WON뱅킹(596만2304명)’ 순이었다. 같은 기간 하나은행의 하나원큐는 472만5437명을 기록해 36% 증가했다.
올해 역시 모바일 이용자를 붙잡기 위한 인터넷 은행과 기존 시중은행의 경쟁은 심화할 것으로 예측된다. 양쪽 모두 모바일 확대를 예고하면서다.
김정태 하나금융그룹 회장은 신년사를 통해 “시장은 우리를 덩치만 큰 공룡으로 보고 있지만 공룡은 결국 멸종했다”며 변화를 촉구했다. 이재근 KB국민은행장 역시 “경영환경 변화에 기민하게 대응한다면 빅테크와의 플랫폼 경쟁에서도 확실히 승기를 잡아 ‘금융 시가총액 1위’로 복귀할 수 있다”고 했다.
윤호영 카카오뱅크 대표 역시 지난 15일 기자간담회를 통해 “자산 규모보다 얼마나 더 자주 카카오뱅크 앱을 사용하는지가 경영 첫 번째 목표”라고 했다.