LG CNS는 한국전력공사의 '차세대 영업배전시스템 구축을 위한 정보전략계획(ISP) 컨설팅 사업'을 수주했다고 11일 밝혔다. 이번 사업은 한국전력의 차세대 영업배전시스템의 설계도를 그리는 프로젝트로, 향후 수천억원 규모로 예상되는 본 구축 사업의 기술 로드맵을 결정짓는 선행 사업이 될 것으로 보인다.
영업배전시스템은 한국전력 임직원 2만2000여명이 실시간으로 활용하는 핵심 업무 시스템이다. 이 시스템은 약 2500만 고객의 전기요금 계산·청구·수금 등 고객 서비스 전 과정을 담당하는 '영업' 영역과 배전 설계 및 공사 관리 등 전력 설비 운영을 담당하는 '배전' 영역으로 이뤄졌다.
LG CNS는 이번 사업에서 영업배전시스템의 업무 체계를 전면 재정비하고, 인공지능(AI)과 데이터 기반의 지능형 업무 체계를 설계하게 된다.
일례로 고객의 전기 사용량을 확인하고 요금을 청구·수금하는 업무는 현장마다 사용하는 전력 계측 장비가 다양하고 수집되는 데이터 형식도 제각각이어서 사용량을 확인·검증하는 과정에 수작업이 많았다. 이를 개선하기 위해 LG CNS는 수작업과 반복 업무를 줄이는 자동화 플랫폼 적용 방안을 도출할 예정이다. 고객의 전력 사용량과 청구 정보를 검증하는 업무에 AI 기반 분석 모델을 적용해 이상 청구나 비정상 사용 패턴 등을 보다 신속하게 탐지할 수 있도록 고도화하는 식이다.
한국전력은 영업·배전 등 핵심 시스템을 총괄하는 '영업배전시스템실'을 시작으로 단순 전력 공급을 넘어 '글로벌 에너지 솔루션 기업'으로의 전환을 추진하고 있다. 그 일환으로 디지털 전환에 속도를 내고 있다.
백우기 한국전력 영업본부장(전무)은 "이번 차세대 시스템 구축을 통해 대국민 서비스 품질을 획기적으로 높이고, 전력 사업 생태계를 이끌어가는 핵심 자원으로서의 역할을 다하겠다"고 말했다.
이호군 LG CNS 공공·통신·교육AX사업담당 상무는 "이번 ISP 사업은 한국전력의 핵심 업무 시스템을 AI와 데이터 기반의 지능형 체계로 전환하기 위한 출발점"이라며 "향후 본 구축 사업까지 성공적으로 이어질 수 있도록 최적의 전략과 실행 방안을 제시할 것"이라고 했다.