정신아 카카오 대표는 7일 오전 열린 올해 1분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "AI 서비스의 시장 확장 속도를 전략적으로 조정하고 있다"면서 "시장의 기대 대비 가입자 확대 속도가 다소 느리다는 시각이 있을 수 있지만, 중장기적 관점에서 이용자 경험 완결성을 확보하기 위해 의도된 전략"이라고 밝혔다.
정 대표는 "카나나 인 카카오톡(Kanana in KakaoTalk)과 카나나 서치는 글로벌에서도 사례가 많지 않은 새로운 유형의 서비스"라면서 "현재는 메신저에 자연스럽게 녹아드는 환경을 확보하는 데 집중하고 있고, 서비스 효용을 충분히 검증한 이후 이용자 확산을 단계적으로 해나갈 계획"이라고 말했다.