미국 도널드 트럼프 행정부와 갈등을 빚고 있는 앤트로픽의 인공지능(AI) 챗봇 클로드가 2일(현지시각) 이용자 급증으로 일시적 접속 오류를 겪었다.
이날 오전 클로드의 일반 소비자용 애플리케이션(앱) 서비스가 일시 중단됐다고 블룸버그통신이 보도했다. 앤트로픽은 "지난주 클로드 서비스에 대한 전례가 없는 수요로 사용량이 증가했다"라며 미 동부시간 기준 이날 오전 10시 50분쯤 모든 문제를 해결했다고 밝혔다.
클로드는 그동안 AI 챗봇 기준으로는 챗GPT나 제미나이에 비해 인지도가 높지 않았지만, 최근 개발사인 앤트로픽이 트럼프 정부와 군사적 AI 사용 범위를 두고 갈등을 빚으며 일반 이용자들의 주목을 받기 시작했다. 지난달 28일 기준 미 애플 앱스토어 무료 앱 순위에서 클로드가 1위를 차지했다. 무료 이용자 수는 1월 이후 60% 이상 늘었고, 유료 구독자 수도 올해 들어 2배로 증가했다.
미 국방부는 미군 기밀 시스템에서 사실상 유일하게 활용할 수 있는 AI 모델인 클로드의 군사적 활용 범위를 전면 개방할 것을 요구했으나, 앤트로픽은 자국민을 대상으로 한 대규모 감시나 완전 자율무기에는 AI를 사용하면 안 된다며 반대해왔다. 양측이 입장 차를 좁히지 못하자, 결국 트럼프 대통령과 국방부는 앤트로픽을 '공급망 위험' 기업으로 지정하고 연방기관 사용 중단을 지시했다.
이에 따라 이날 재무부와 연방주택금융청은 클로드를 포함한 모든 앤트로픽 기술 사용 중단을 선언했다.
스콧 베선트 미 재무장관은 소셜미디어(SNS)를 통해 "트럼프 대통령 재임 동안 어떤 사기업도 국가안보의 조건을 놓고 이래라저래라할 수 없을 것"이라고 강조했다.
그러나 앤트로픽의 AI 사용 범위 제한에 동의하는 이용자들이 클로드에 새로 가입하거나 유료 구독을 신청하면서 오히려 이용자는 급증하는 모습이다. 앤트로픽이 정부 퇴출 통보를 받은 직후 챗GPT 개발사 오픈AI가 국방부와 새 협약을 체결했는데, 이에 반대하는 이용자들이 보이콧에 나서면서 챗GPT 모바일 앱 삭제 건수도 지난달 28일(현지시각) 하루에만 전일 대비 295% 급증했다고 테크크런치가 센서타워 자료를 인용해 보도했다.