SK텔레콤은 유영상 대표이사 사장이 올해 처음 시행된 방송통신위원회 '인터넷∙통신 이용자보호 유공' 시상식에서 과학기술훈장(웅비장)을 받았다고 28일 밝혔다.
이번 방통위의 인터넷∙통신 이용자보호 유공 포상은 훈장 1명, 근정포장 1명, 대통령 표창 3명, 국무총리 표창 4명 등 총 9명에게 수여됐다.
유영상 대표는 '유무선 통신 분야에서 이용자 만족도 제고에 기여한 점'과 '신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 환경에서 사회적 취약 계층의 비대면 활동을 지원한 점'에 대한 공로를 인정받았다.
SK텔레콤에 따르면 올해 월평균 민원 건수는 지난해(396건)와 비교해 29% 감소한 283건이다. 이는 이동통신 3사 중 가장 우수한 수준으로, 유·무선 통신 기업 중 가입자 10만명 당 민원 건수도 최저라고 SK텔레콤 측은 설명했다.
유영상 대표는 앞서 지난 11월 1일 취임하며 '인공지능(AI)&디지털 인프라(Digital Infra) 서비스 컴퍼니' 비전을 발표하며 소비자·기술·서비스를 3대 경영 키워드로 제시한 바 있다. 모든 서비스의 시작과 끝은 소비자 중심이어야 하며 차별화한 기술로 소비자 만족을 끌어내고, 이를 바탕으로 좋은 서비스를 소비자에게 직접 제공하겠다는 의미다.