메르세데스-벤츠 코리아가 고객의 브랜드 경험 강화를 위한 신규 멤버십 프로그램 '메르세데스-벤츠 서클'을 공식 론칭했다고 15일 밝혔다. 차량 구매 이후의 고객 경험을 여행, 미식, 라이프스타일 등 더욱 다양한 영역으로 확장하고, 각 영역에서 고객의 라이프스타일과 취향에 맞춘 혜택을 선별해 제공하는 프로그램이다.
차량 구매 금액에 따른 마일리지 누적 체계를 기반으로 총 5단계의 회원 등급 시스템이 새로 도입됐다. 고객 등급은 누적 마일리지에 따라 ▲프렌즈 ▲오팔라이트 화이트 ▲하이테크 실버 ▲칼라하리 골드 ▲나이트 블랙 등 총 5개 등급으로 구분된다. 차량 구매 고객에게 부여되는 오팔라이트 화이트 등급부터 차별화된 혜택과 프로그램을 이용할 수 있다.
메르세데스-벤츠 서클은 차량 구매 고객이 이용할 수 있는 혜택을 공통 혜택, 등급별 상시 혜택, 프리미엄 혜택 등 총 3가지 유형으로 구성해 운영한다. 공통 혜택으로는 호텔과 커피 및 외식 브랜드 할인이 있다. 등급별로는 호텔 및 프리미엄 브랜드 혜택, 브랜드 이벤트, 멤버십 시승 등 다양한 프로그램 중 원하는 혜택을 선택해 이용할 수 있다.
이상국 메르세데스-벤츠 코리아 디지털·마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장은 "메르세데스-벤츠 서클은 신차 구매 고객에게 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위해 선보인 멤버십 프로그램"이라며, "앞으로도 고객을 위한 더욱 다양하고 차별화된 프로그램과 혜택을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.