주 4일 근무제를 2년째 시행 중인 기업교육 전문기업 휴넷은 제도 도입 이후 입사 경쟁률이 이전 대비 10배 이상 증가했다고 16일 밝혔다. 채용에 어려움을 겪고 있는 일반적인 중소기업과는 대조적인 분위기다.
휴넷은 2022년 7월부터 매주 금요일이 공식 휴무인 주 4일제를 도입했다. 고객 접점 부서는 금요일 대신 여러 요일에 나눠 쉬는 식으로 제도를 정착시켰다. 근로 시간 단축 제도를 도입한 일부 기업이 연차 소진, 연봉 조정 등의 제한을 두는 것과 달리 휴넷은 조건이 없다.
이에 주 4일제에 대한 직원들의 만족도는 매우 높은 상황이다. 휴넷이 최근 실시한 직원 설문조사에서 95.5%가 '주 4일제에 만족한다'고 응답했으며, 83%는 '월 3회 이상 주 4일제를 잘 활용하고 있다'고 답했다.
직원들의 퇴사율도 주 4일제 이전과 비교해 절반 수준으로 낮아졌다.
직원들은 설문에서 금요일 휴무일에도 업무를 수행할 수 있는가를 묻는 질문에, 전체 97.6%가 '할 수 있다'고 답했다. 이유로는 '고객 요청 처리', '긴급 이슈', '기한 내 업무 완수' 등을 꼽았다. 필요시에는 휴무일과 관계없이 자발적으로 업무를 하겠다는 인식을 보여준다.
업무 몰입 측면에서도 주 4일제는 긍정적인 결과를 보였다고 회사는 자평했다. 회사는 업무 절차 개선, 불필요한 업무 폐기, 회의 간소화 등 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하는 데 많은 노력을 기울였다. 또한 올해 들어서는 직원들이 인공지능(AI)을 활용해 업무 효율성을 높일 수 있도록 시스템 도입 및 직원 교육 등에 투자하고 있다.
근무 시간 축소에도 추가 충원 없이 전체 직원 수는 유지되고 있으며, 매출 성장세도 이어가고 있다는 것이다. 휴넷 감사보고서에 따르면, 지난해 회사 매출은 859억원으로 전년(797억원)보다 8% 가까이 증가했다.
직원들은 주 4일제를 지속적으로 운영하기 위해 필요한 것으로 '주 4일제가 복지가 아닌 생산성 향상 수단이라는 인식', '인풋(투입)이 아닌 아웃풋(산출) 중심의 성과관리 강화', '휴무일도 대응 업무를 할 수 있다는 인식과 업무 책임감' 등을 꼽았다.
조영탁 대표는 "휴넷 직원들은 5일간 할 업무를 몰입해서 4일 내에 완수하고자 노력했고, 부족한 점은 개선하며 방법을 찾아갔다"며 "제도에 대한 높은 만족도가 직원들의 업무 몰입과 책임감으로 이어지며, 회사의 성장에도 기여하고 있다"고 했다.