신라면세점은 '면세품 인도장 모바일 순번 발권 서비스'를 시작한다고 3일 밝혔다.
신라면세점은 이날부터 인천공항공사와 손잡고 인도장에서 면세품을 찾는 고객들이 대기인원 확인과 대기표 발권을 모바일로 할 수 있는 '모바일 순번 발권 서비스'를 개시한다.
모바일 순번 발권 서비스는 면세품 인도장 대기 번호표 발급과 면세품 인도 대기인원 실시간 안내 등을 제공해주는 비대면 편의 서비스로, 신라면세점 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 이용할 수 있다.
신라면세점 면세품 인도 예정인 고객이 인도장 근처에 위치하면 인천공항 곳곳에 설치된 블루투스 위치정보 제공 장치인 '비콘'이 이를 자동으로 인지해 작동한다. 신라면세점 모바일 앱을 내려받고, 알림 수신을 허용한 고객은 신호를 받고 대기인원을 확인하고 대기표를 발권 받을 수 있다.
신라면세점은 '모바일 순번 발권 서비스' 오픈으로 인도장 혼잡을 줄이고, 고객이 줄 서서 대기해야 하는 시간을 해소하는 등 고객 편의에 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
인천공항은 추후 롯데와 신세계 등으로 해당 서비스를 확대할 예정이다.