BGF리테일(282330)이 운영하는 편의점 CU는 자체 물류 인프라를 이용한 'CU끼리 택배'가 2년 만에 10배 이상 성장했다고 21일 밝혔다.
CU에 따르면 지난해 1일부터 이달 18일까지 'CU끼리 택배'의 월 평균 이용 건수가 서비스 시행 원년인 2020년보다 925.7% 증가하며 전체 택배 서비스의 12.9%를 점유했다.
'CU끼리 택배'는 편의점 물류 네트워크를 활용해 CU에서 접수한 택배를 고객이 지정한 CU 점포에서 찾아가는 택배 서비스다. 일반 택배와 비교해 배송 기간은 1~2일 정도 더 걸리지만, 가격은 1kg 이하를 기준으로 60%가량 저렴하다. 5kg 이하 소형 택배만 취급한다.
'CU끼리 택배'가 CU의 전체 택배 서비스에서 차지하는 비중은 2020년 1.8%에서 지난해 말에는 12.9%로 증가했다. 올해 들어 이달 18일까지 'CU끼리 택배'의 월평균 이용 건수는 서비스 첫해인 2020년보다 925.7% 늘었다.
CU는 온라인 쇼핑과 중고거래를 적극적으로 이용하는 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)가 편의점 자체 택배의 성장을 이끌었다고 분석했다. 지난해 'CU끼리 택배'를 이용한 고객은 20대가 32.8%, 30대가 35.5%로 MZ세대가 68%를 차지했다.
CU 관계자는 "고객들의 새로운 라이프스타일에 맞춘 CU만의 차별화된 택배 서비스가 단기간에 급성장하며 택배 지형도를 변화시키고 있다"고 했다.