갤러리아백화점은 VIP 고객들을 대상으로 구독 서비스를 출시한다고 21일 밝혔다.
갤러리아백화점의 구독 서비스는 와인·아트·펫·헬스케어 등 네 가지 분야로 운영된다. 전년 구매금액이 2000만원 이상인 '파크 제이드 블루' 등급 이상 고객을 대상으로 한다.
와인 구독 서비스는 갤러리아 와인 바이어가 직접 고른 이달의 와인을 매달 1병씩 석 달 동안 배송해준다. 그림 단기임대 전문업체 '오픈갤러리'와 함께하는 아트 구독 서비스는 고객이 직접 고른 국내 작가 원화 작품을 3개월간 대여해준다.
펫 구독 서비스는 반려동물 커머스 플랫폼 '베이컨박스'를 통해 반려견 용품 1종과 장난감 2종, 수제 간식 2종으로 구성된 키트를 매달 제공한다. 건강기능식품 추천 서비스 '아이엠'과 협업한 헬스케어 구독 서비스에서는 사전 설문조사와 전문가 상담을 통해 개인 건강 상태에 맞춘 건강기능식품을 추천해준다.
갤러리아백화점이 이처럼 VIP 대상 마케팅을 강화하고 나선 것은 VIP 고객들의 매출이 매년 신장하고 있어서다. 지난해 이 백화점의 VIP 매출은 전년 대비 41% 증가했고, 전체 매출에서 차지하는 비중도 45%에 달했다. 특히 지난해 VIP고객 와인 매출은 전년 대비 75% 증가하며 와인 매출 호조를 이끌었다.
갤러리아백화점 관계자는 "갤러리아만의 고객 참여형 VIP 구독 서비스를 신설했다"며 "다양해진 고객 취향을 반영해 차별화된 VIP마케팅을 선보일 것"이라고 말했다.