한국철도공사(코레일)과 자회사 직원들이 가입한 민주노총 공공운수노조 산하 전국철도노동조합(철도노조)가 오는 5일부터 무기한 총파업에 돌입한다. 코레일은 가용 자원을 모두 동원해 이용객 불편을 최소화할 계획이다.
4일 코레일에 따르면 철도노조 파업 기간 중 수도권 전철은 평시의 75% 수준으로 운행한다. 출근 시간대에는 90% 수준이다. 이밖에 평시 대비 운행률은 KTX 67%, 새마을호 58%, 무궁화호 62% 수준이다. 화물열차는 수출입 화물과 산업 필수품 등 긴급 화물 위주로 수송하며, 평시 대비 22%를 유지하고 있다.
코레일은 이용객이 많은 출퇴근 시간대 수도권 전철과 KTX 열차에 운전 경력이 있는 내외부 직원 등 동원할 수 있는 모든 인원을 투입해 열차 운행 횟수를 최대한 확보한다는 방침이다.
파업 시 운용 인력은 필수 유지인력 1만348명과 대체인력 4513명 등 모두 1만4861명으로, 평시 인력의 60.2% 수준이다. 기관사 등 대체인력은 열차 운행 경험과 비상시 대처 능력을 갖춘 경력자로 운용된다.
코레일은 열차 이용객의 혼란을 막기 위해 모바일 앱 코레일톡과 홈페이지, 역(驛) 안내방송, 여객안내시스템(TIDS), 차내 영상장치 등을 통해 고객 안내를 강화할 계획이다. 코레일은 출퇴근 시간대 전동열차 혼잡이 예상되는 주요 43개 역에 질서유지요원 187명을 배치할 예정이다.
파업으로 운행 중지된 열차 승차권을 예매한 고객에 대해서는 지난 3일 오후 6시부터 개별 문자메시지(SMS)와 코레일톡 푸쉬 알림을 발송하고 있다. 파업 예고 기간 중 승차권을 반환 또는 변경하는 경우 모든 열차의 위약금은 면제된다. 운행이 중지된 열차 승차권은 따로 반환신청을 하지 않아도 일괄 전액 반환된다.