추석 연휴를 앞두고 인천에서 출발해 사우디아라비아를 경유한 뒤 유럽과 아프리카 등으로 떠난 승객 100여명의 수하물이 사라진 것으로 알려졌다.
1일 항공업계에 따르면, 지난달 27일 오후 11시 43분쯤 인천국제공항을 출발한 사우디아라비아 국적 항공사 사우디아항공 SV899편(B787) 승객들이 사우디아라비아 제다 킹 압둘아지즈 국제공항을 경유, 런던·파리·로마·카이로 등 최종 목적지에 도착한 뒤 위탁수하물을 모두 받지 못했다.
이들 수하물은 경유 당시 인계 과정에서 문제가 발생했으며, 킹 압둘아지즈 공항에 머물러 있을 가능성이 큰 것으로 전해졌다.
해당 항공편에는 당시 승객 100여명이 탑승했다. 승객 1명당 2∼3개의 수하물을 부친 경우를 고려하면, 총 200여개 짐의 행방이 묘연한 상태라는 것이다.
이에 피해 승객들은 카카오톡 오픈채팅방을 개설해 대책을 논의했다. 이 채팅방에는 "홈페이지 안내대로 사우디아항공 본사 홈페이지를 통해 수하물 분실 문의를 했지만 별다른 대응이 없다" "현지에서 쓸 생필품을 전부 다시 사야 했다"는 등의 사례가 공유된 것으로 알려졌다.
한편 수하물 분실 피해를 입은 일부 승객이 이용한 여행사와 도착 국가 영사관은 관련 신고를 접수해 지원 방안을 검토 중이다.