네이버의 간편결제 서비스 네이버페이에서 19일 결제 오류가 발생했다. 네이버페이는 이날 공지를 통해 현재 결제 오류의 원인 파악과 복구 작업을 진행 중이라고 밝혔다.
장애는 이날 낮 12시 무렵부터 발생한 것으로 파악됐다. 이용자들이 네이버페이로 결제를 시도하면 실패 메시지가 나타났고, 온라인 쇼핑 과정에서 주문이 완료되지 않거나 포인트 조회가 되지 않는 사례도 이어졌다.
네이버페이는 "일부 서비스에서 오류가 발생해 긴급히 확인하고 있다"며 "이용에 불편을 드려 죄송하다"고 안내했다. 이어 "신속한 정상화를 위해 조치 중이며 복구가 완료되는 대로 추가 공지하겠다"고 덧붙였다. 다만 복구 완료 시점은 아직 안내되지 않았다.
회사에 따르면 이번 오류로 ▲주문서 내 포인트 조회 및 결제 실패 ▲결제 내역·이벤트 내역 조회 불가 ▲현장 결제 및 포인트·머니 결제 제한 ▲페이머니카드 결제 실패 등 여러 기능에서 문제가 발생한 것으로 확인됐다.