대전 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 본인 인증과 공공 마이데이터가 작동하지 않으면서 은행 업무에도 차질이 빚어지고 있다. 주요 금융지주는 평일 영업 개시 이후 벌어질 만일의 사태에 대비해 긴급 대응에 나섰다.
28일 금융권에 따르면, 차질이 빚어지고 있는 대표적인 은행 서비스는 주민등록증·여권·외국인등록 진위확인이다. 진위확인이 불가능해지면 은행 애플리케이션(앱)을 통해 비대면으로 계좌를 개설·연장할 수 없게 된다. 다만, 장애 이전에 발급한 모바일 신분증이나 실물 운전면허를 이용한 진위확인은 가능하다.
정부의 마이 공공데이터에도 장애가 발생하면서 이를 이용한 은행 일반신용대출 일부가 운영되지 않고 있다. 또 다른 금융사는 민생회복 소비쿠폰의 사용지역을 변경하는 서비스도 원활하지 않을 수 있다고 안내했다. 그밖에 국민비서, 디지털개방서비스 등도 먹통인 상태다.
주요 금융지주는 비상대응체계를 가동했다. 신한금융은 전체 업무가 중단되는 상황을 예방하기 위해 전산 장애가 발생하면 곧바로 시스템을 분리·대체 운영할 수 있도록 대비했다. KB금융은 양종희 회장을 포함한 비대면 비상대응회의체를 운영하고 대응 상황을 실시한 점검 중이다. 우리금융도 지난 26일부터 위기대응협의회를 가동해 시스템 영향도를 점검하고 문제 발생 시 대체 수단을 마련하고 있다.
특히 우체국 금융의 경우 입·출금과 이체, 현금 자동 입출금기(ATM) 이용, 보험료 납부·지급 등 모든 서비스가 중지된 상태다. 금융위원회를 포함한 금융권 정부기관 홈페이지도 여전히 접속 불가다. 정부는 우체국 금융 서비스가 서민 경제활동에 직결되는 만큼 우선적으로 복구할 방침이다.
금융위원회를 포함한 금융권 정부기관 홈페이지도 여전히 접속 불가다. 금융 당국은 전날 긴급 대응회의를 개최하고 금융사에 "예상되는 금융 서비스상 장애로 인해 국민들이불편을 느끼지 않도록 세부적인 금융서비스 장애 내용과 대체 거래수단도 적시해 상세히 알려달라"고 요청했다.
행정안전부 중앙재난안전대책본부는 이날 오전 7시 기준 네트워크 장비 50% 이상을 가동했고, 핵심 보안장비 767대 중 763대를 재가동했다고 밝혔다. 정부는 이날 중 551개 서비스를 순차적으로 재가동하는 것을 목표로 삼고 있다. 다만, 화재에 직접적인 영향을 받은 전산실의 시스템 복구는 시간이 걸릴 전망이다.