금융감독원이 보이스피싱 등 금융사기를 예방하기 위한 범금융권 태스크포스(TF)를 출범했다.
금감원은 27일 19개 은행 및 13개 협회･중앙회와 함께 금융사기 대응 TF를 구성하고 첫 번째(Kick-off) 회의를 개최했다.
금감원은 금융사기 범죄의 수법이 빠른 속도로 진화하며 국민들의 일상이 보이스피싱 위험에 노출되자 금융소비자와 접점에 있는 금융권과 함께 금융사기를 근절하기 위해 TF를 구성했다.
TF는 이날 회의에서 자발적 피해감축 유도를 위한 내부통제 평가제도를 도입하기로 했다. 금융회사의 사전 피해예방 노력과 사후 피해구제 결과를 측정할 수 있는 계량･비계량 지표를 개발해 내부통제 평가를 실시한다. 내부통제 평가 결과가 우수한 회사는 최고고객책임자(CCO) 간담회 등을 통해 모범사례로 공유하고, 미흡한 회사에 대해서는 자율개선 유도할 예정이다.
또, TF는 금융권이 신종 수법을 적시에 공유하기 위한 신속 대응체계를 구축하기로 했다. 신종 수법을 신속하게 인지하고 전 금융권이 적시에 대응할 수 있도록 금감원･금융권 간 신속 대응체계를 만들 방침이다. 금융 현장에서 인지하는 금융사기 수법을 적시에 파악, 대응하기 위해 업권별(협회･중앙회), 금융회사별 전담창구를 지정한다.
범금융권 금융사기 예방 홍보도 추진한다. 금융소비자 니즈에 맞춘 홍보전략을 수립하여 온･오프라인을 아우르는 생활밀착형 홍보를 유관기관 등과 공동으로 실시한다.
이날 회의에서 금융사는 금융사기 대응 사례를 공유했다. 신한은행은 '우리가족 암호만들기' 캠페인을 통해 가족 사칭 메신저피싱에 대응하고, 은행 알림톡을 통해 소비자경보를 신속하게 전파하고 있다고 소개했다. 수협은행은 영업점에서 피싱사례를 인지 후 금감원과 신속하게 공유했고, 금감원은 소비자경보를 발령했던 사례를 전했다.
금융사기 대응 TF는 금융사기 방지 과제를 속도감 있게 이행하고, 논의과제 진행상황을 점검하기 위해 전체 회의를 오는 6월 개최할 예정이다. 금감원 관계자는 "신종 사기수법 등 금융권 공동 대응이 필요한 현안 발생시 TF에서 신속하게 논의하는 등 TF를 상시 협의체로 운영할 예정"이라고 말했다.