신한은행이 20일 기존 모바일 애플리케이션(앱)을 전면 개편했다. 명칭도 '뉴 쏠(SOL)'로 바꾸었다.
신한은행은 이날 금융 앱 '뉴 쏠' 운영에 들어가고 제품 설명회를 가졌다. 뉴 쏠은 이용자 특성에 맞춰 앱 구성을 바꿀 수 있는 개인화 기능과 친구·지인·거래처 등과의 금융 거래 편의성을 높인 사회화된 서비스, 그리고 금융 서비스에 대한 고객의 애착을 높일 수 있는 스토리텔링형 구성이 특징이다. 신한은행은 "일부 기능의 경우 기존 앱 대비 최대 4배 가량 빠르다"고 덧붙였다.
뉴 쏠은 ▲이용자가 앱 첫 화면 구성을 자유롭게 바꿀 수 있는 '나만의 홈 화면' ▲계좌이체 상대방을 친구 또는 그룹으로 등록할 수 있는 '뉴 이체' ▲거래 내역마다 별도로 기록을 남기고, 이를 다른 사람들과 공유할 수 있는 '스토리 뱅크' 등의 기능을 새로 탑재했다. 또 AI(인공지능) 기술을 활용해 금융 업무 30개 정도를 도와줄 수 있는 '셀프 클로징 챗봇', 고령층을 위해 글자 크기를 키울 수 있는 '쉬운 모드' 등도 이번에 추가된 기능이다.
신한은행은 "철저하게 고객 입장을 고려한 앱을 만들었다"고 설명했다. 이를 위해 1년간 고객 자문단 1만명의 의견을 반영했다는 게 신한은행의 설명이다.
신한은행은 이날 오전 서울 태평로2가 본점에서 뉴 쏠 공개 행사를 고객 자문단을 초청해 열었다. 조용병 신한금융지주 회장과 진옥동 신한은행장이 참석했다. 진 행장은 앱 개발 철학과 기능을 설명했다.