20일 오후 KB국민은행 인터넷·모바일뱅킹 서비스 접속이 지연되고 있다.

국민은행에 따르면 이날 오후 5시 15분쯤부터 KB국민은행 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹(KB스타뱅킹) 서비스에서 접속 지연 현상이 나타났다. 오후 6시 50분 현재까지 약 2시간째 아직 복구가 이뤄지지 않은 상태다.

20일 오후 KB국민은행 홈페이지와 모바일뱅킹 등에서 접속 지연 현상이 일어났다. /KB국민은행 홈페이지 캡처

현재 접속이 지연되고 있는 업무는 비대면 서비스 로그인과 관련한 것이며, 현금자동인출기(ATM) 입출금이나 체크카드 결제 업무 등은 정상적으로 처리되고 있다. 국민은행 관계자는 "전산 시스템 업그레이드 후 점검 과정에서 시스템에 문제가 발생했다"며 "정상화 작업이 진행 중"이라고 말했다.