SK텔레콤, 홍대에 무인매장 운영한다

앞으로 통신 서비스 가입과 휴대폰 구입도 사람이 없는 '무인매장'에서 하는 시대가 열린다.

15일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 이르면 10월 서울 홍대에 무인으로 운영하는 '플래그십 스토어'를 개장하는 것으로 전해졌다.

이 무인매장에서는 고객이 셀프 키오스크를 통해 요금제와 단말기를 선택해 수령하고, 가입자식별모듈(USIM) 개통까지 마칠 수 있을 것으로 알려졌다.

고객이 매장에 입장할 때에는 생체 인증을 활용해 '셀프 체크인'을 거치게 된다. SK텔레콤은 셀프 개통에 어려움을 겪는 고객을 돕기 위해 상담원과의 '화상상담'도 제공할 것으로 보인다.

다만 플래그십 스토어는 무인 운영을 위한 별도의 매장을 새로 짓는 것이 아니라, 기존 직영매장을 야간 등 특정 시간대에 무인으로 운영하는 방식일 가능성이 높다.

SK텔레콤 관계자는 "시기나 방법에 대해 구체적으로 아직 확정된 부분은 없다"고 밝혔다.