LG유플러스는 홈·미디어 고객서비스(CS)를 전담하는 자회사 'U+홈서비스'가 공식 출범했다고 3일 밝혔다. U+홈서비스는 지난 1월 2일 LG유플러스가 지분 100%를 투자해 설립됐다.
U+홈서비스는 LG유플러스의 IPTV·인터넷·AI스피커·IoT 등 홈·미디어 서비스 관련 설치·개통과 유지·보수(A/S)를 전문으로 맡는 회사다. 홈매니저(현장직) 800명, 내근직 200명 등 1000여명의 구성원이 정규 업무를 시작했다. 조직은 전체 5개 담당, 8개 팀, 27개 센터, 45개 CS실로 구성됐다.
정용일 U+홈서비스 대표는 "체계적인 직무교육과 효율적 업무 프로세스를 조기에 정착시켜, 구성원들의 소속감이 고취될 수 있도록 지원해나갈 예정"이라며 "이를 통해 '고객 만족도 향상'이라는 경쟁력을 확보하고, 홈 서비스 업무의 전문성과 대표성 갖는 회사로 성장시켜나갈 것"이라고 말했다.