신라면세점이 중국 대표 간편 결제 서비스 중 하나인 ‘위챗페이’를 도입한 후 중국인 신규 고객 확보 효과를 누리고 있다.
신라면세점은 지난 3월 국내 면세점 업계 최초로 신라면세점 위챗 공식 계정 내에서 신라인터넷면세점에 접속 시 바로 결제가 가능한 ‘즉시 결제 서비스’를 선보인 후 위챗을 통한 신라인터넷면세점 중국몰의 신규 가입자 수가 2배 이상 증가했다고 15일 밝혔다.
또 신라면세점 위챗 공식 계정을 통한 신라인터넷면세점 중국몰 접속자 수는 3배 이상 늘었고, 중국인 고객이 위챗 공식 계정 즉시 결제 서비스를 통해 결제한 금액은 3.5배 이상 증가했다.
이에 따라 신라면세점은 위챗 내에서 신라면세점 멤버십을 연동할 수 있는 서비스를 추가하고 ‘위챗페이 기프트팩’에 신라면세점 혜택을 노출하는 등 중국인 신규 고객 확보를 위한 위챗페이와의 협업을 확대한다.
위챗 이용 고객은 신라면세점 위챗 공식 계정을 통해 신라면세점 멤버십을 연동시킬 수 있다. 멤버십을 연동하면 위챗 앱 내 ‘카드지갑’에 신라면세점 회원 카드가 생성되며, 신라면세점은 위챗 회원들에게 맞춤형 혜택을 제공한다.
또 위챗페이 공식 계정 즉시 결제 전용 추가 적립금, 최대 10% 할인 가능한 신라면세점 실버 멤버십 발급, 인천공항점 사은권, 구매금액별 선불카드 등 위챗페이 고객을 대상으로 다양한 혜택을 제공한다.
위챗은 10억 명 이상의 회원을 보유한 중국의 대표적인 모바일 메신저로 간편 결제 서비스 ‘위챗페이’ 기능을 제공하고 있다. 신라면세점은 2011년부터 위챗 기업 공식 계정을 운영하고 있으며, 2016년부터는 위챗페이와의 전략적 제휴를 맺어 중국인 고객 확보를 위한 다양한 이벤트와 서비스를 선보이고 있다.