로드숍 화장품(길거리 매장)이 생존 위기에 놓인 가운데 주요 브랜드 가맹점주들이 단체행동에 나섰다. 이들은 점주들이 모인 협회를 만들고 본사의 불공정한 영업행태로 피해를 보고 있다며 제도 개선을 촉구했다.
19일 국내 대표 로드숍 브랜드 5개 점주들은 국회의원회관 대회의실에서 '전국화장품가맹점연합회'를 출범했다. 연합회를 구성한 가맹점주들은 네이처리퍼블릭·더페이스샵·아리따움·이니스프리·토니모리 5개 브랜드 점주로 소속 인원만 5000여명에 달한다. 연합회는 앞으로 본사에 지속적인 문제 제기를 하고 국회에 법적 보호장치 마련을 요구할 계획이다.
연합회는 본사가 가맹점을 배제하고 온라인으로 판매경로를 다각화해 매출을 올리고 있다는 점을 비판했다. 가맹점은 공급받지 못하는 인기 제품을 본사 온라인몰에서 판매한다거나 가맹점 공급가보다 낮은 가격에 제품을 온라인에서 판매하는 등의 행태가 대표적이다. 이 과정에서 광고 판촉비를 지급하면서 브랜드 인지도를 함께 키워온 점주들 막대한 피해를 입었다는 것이다.
또 가맹본사의 과도한 할인정책과 불공정한 할인분담금 정산이 가맹점을 폐업으로 내몰고 있다고 주장했다. 연합회에 따르면 5개 브랜드 중 가장 모범적인 이니스프리의 경우에도 할인 금액의 3분의2를 가맹점이 부담하고 있다.
연합회 관계자는 "가맹본사가 여런 불공정 행태로 이익을 독점하고 있다"고 했다. 점주들은 경영 환경이 좋았던 2011년부터 2016년까지 5개 브랜드 본사 매출이 2배 이상 증가한 가운데 가맹점주 연평균 매출은 1.26배 늘어나는 데 그쳤다는 점을 예로 들었다. 이후 경영여건이 악화되면서 점주들의 어려움은 더 커졌다고 호소했다.
전혁구 전국화장품가맹점연합회 공동회장(이니스프리 점주)은 이날 개회사를 통해 "가맹본부와 점주의 상생 방안이 절실하다"고 말했다.
점주들은 면세화장품의 불법유통을 방치하는 관세당국도 비판했다. 면세품이 국내시장에 불법 유통되면서 세금 탈루와 화장품 유통질서를 혼란을 야기하고 있다는 것이다.
'주류의 상표사용에 관한 명령위임의 고시'에서는 주류면세용 표기를, '군매전 면세품 운영 훈령'에서는 군납면세품 표기를 의무화해 일반판매품과 구별해 불법유통을 방지하고 있으나 화장품은 그렇지 않아 불법유통이 쉽다는 게 점주들의 설명이다.
이에 연합회는 "화장품 역시 화장품법 관련 고시나 면세점 운영 규정에 면세품 표시를 의무화해 일반 판매품과 명확히 구분해 불법 유통과 세금탈루를 방지해야 한다"고 했다.
이니스프리가맹점주협의회도 이날 아모레퍼시픽(090430)을 대상으로 별도의 성명서를 내고 "이니스프리 가맹점은 현재 권리금은 고사하고 누적되는 적자에 못 이겨 문을 닫는 매장들이 속출하고 있다"면서 "본사는 면세품 불법 국내유통과 국내 대형 도매점의 비유통에 철저히 침묵하는 무책임한 모습을 보이고 있는데 진정한 상생정책으로 일류기업의 책임 있는 모습을 보여달라"고 촉구했다.