KT의 인공지능(AI) 기술력이 라이나생명의 보험·헬스케어 서비스에 도입된다.

KT(030200)는 라이나생명과 19일 서울 종로구 라이나생명 본사에서 '헬스케어 사업강화와 디지털 기반 사업혁신을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 20일 밝혔다.

구현모 KT 경영기획부문장(오른쪽)과 벤자민 홍 라이나생명 대표이사(왼쪽)가 업무협약식 후 기념사진을 찍고 있다.

이번 업무협약을 통해 KT는 라이나생명에서 추진중인 헬스케어 서비스 다양화와 간편 보험 관리 서비스 개발을 추진하기로 했다. 이를 통해 라이나생명은 KT AI '기가지니(GiGA Genie)'를 통해 고객정보를 빅데이터 기반으로 실시간 분석할 수 있고 계약 갱신과 상품 추천 같은 차별화된 서비스도 가능해질 전망이다.

KT는 라이나생명의 콜센터에 음성인식 인공지능 솔루션도 적용할 계획이다. 고객 음성을 텍스트로 바꿔주고 주제와 핵심어를 자동으로 분류하도록 하는 인공지능 기능이 추가된다.

구현모 KT 경영기획부문장은 "KT와 라이나생명이 정보통신기술(ICT)과 보험이라는 이종 업종간 협력을 통해 헬스케어와 보험 분야에서 새로운 서비스를 제공하고 업무혁신을 선도할 것"이라고 말했다.