종합 홈인테리어업체 한샘(009240)이 오는 8일 중국 상하이 창닝88복합매장 1, 2층에 1만3000㎡(약 4000평) 규모의 플래그십 매장을 연다고 7일 밝혔다. '한삼(汉森, 한선)'이라는 이름으로 개장하는 중국 1호 매장으로 국내 플래그샵 면적의 약 2배에 달한다.
한샘은 중국에서는 생소한 '토탈홈인테리어서비스'를 통해 차별화에 나선다는 방침이다. 토탈홈인테리어서비스는 기본공사와 건재, 가구, 생활용품 등을 패키지로 통합한 서비스다.
한샘 매장은 소비자 체험 공간에 초점을 맞췄다. 신혼부부와 영·유아, 초·중·고등학생 자녀를 둔 가정 등 중국의 대표적인 생활양식에 맞춘 모델하우스를 전시해, 소비자가 생애주기별, 평형대별, 스타일별, 예산별로 본인에게 적합한 모델을 택하게 했다. 대형 멀티비전 7대가 놓인 VR체험존에서는 실제 소비자가 거주하는 집의 도면을 불러와 인테리어 후의 모습을 미리 볼 수 있도록 했다. 가구 및 소품의 색상도 다양하게 적용해 체험할 수 있다.
한샘은 이번 플래그십 매장 개장에 앞서 중국 대도시 내 가정을 직접 방문해 중국인의 주거공간과 사용실태를 연구, 15개 표준공간패키지와 6개 대표모델하우스를 매장 내 구현하고 중국 시장에 맞춘 신제품 등을 선보였다. 또 생산, 영업, 시공, 지원인력 등 약 250~300명의 현지인을 채용해 서비스 등 교육과정을 거쳤다.
O2O(온·오프라인 연결)서비스도 선보인다. 소비자들은 한샘몰에서 오프라인 매장과 동일한 가구, 소품, 건자재 등 모든 제품에 대한 정보를 얻을 수 있으며, 3D셀프설계, 견적 확인, 구매까지 온라인에서 해결할 수 있다.
강승수 한샘 중국사업 총괄책임 부회장은 "중국시장은 한샘이 글로벌 기업으로 성장하기 위해 반드시 거쳐야 할 관문"이라며 "2년 내 글로벌한샘의 기반을 마련할 것"이라고 했다.