KEB하나은행은 네이버 통번역 서비스 애플리케이션(응용프로그램)인 ' 파파고 ' 와 외국인 손님 서비스 향상을 위한 업무협약을 체결했다고 28 일 밝혔다. 하나은행은 이번 업무협약으로 외국인 손님들이 언어 장벽으로 느끼는 불편함을 해소할 수 있을 것으로 기대하고 있다 .
파파고는 네이버에서 자체 개발한 통번역 앱으로 한국어와 영어, 일본어, 중국어(간체), 스페인어, 프랑스어 등 총 6개 언어의 음성 및 텍스트 통번역 서비스를 제공하고 있다. 연내 태국어와 인도네시아어, 베트남어, 대만어 등이 추가될 예정이다.
하나은행은 파파고 앱에 'KEB 하나은행 회화' 메뉴를 추가해 외국인 손님과 영업점 직원간의 창구 거래시 필요한 기본적인 용어부터 예금 신규, 입출금, 송금 등에 필요한 필수 예문을 제공할 예정이다.
해당 서비스는 스마트폰에서 파파고를 다운로드 받고 '파파고 파트너' 메뉴에서 'KEB 하나은행 회화'를 선택하면 이용 가능하다.