롯데백화점은 5일부터 서울 소공동 본점 지하 1층에서 '3D 가상 피팅 서비스'를 선보인다고 4일 밝혔다.
3D 가상 피팅 서비스는 디지털 거울과 스마트폰을 활용해 옷을 입어보지 않아도 편리하고 재밌게 피팅 결과를 확인할 수 있는 서비스다. 이 서비스는 고객이 편리하고 재미있게 쇼핑할 수 있는 환경을 만들자는 취지에서 기획됐다.
3D 가상 피팅 서비스를 사용하기에 앞서 고객은 디지털 거울을 통해 신체 사이즈를 측정할 수 있다. 매장에 가지 않아도 상품을 검색할 수 있고, 상품의 가격, 색상 등 상세정보를 쉽게 확인할 수 있다.
검색한 상품은 일일이 옷을 입어보지 않아도 되고, 가상으로 피팅할 수 있다는 것이 장점이다. 가상으로 피팅한 상품을 모바일로 구매할 수 있는 채널도 개발할 계획이다.
우선 타미힐피거, 빈폴, 헤지스 등 3개 브랜드에서 선보이는 총 20여 개 품목의 상품에 대해 피팅 서비스를 제공한다. 연말까지 15개 브랜드의 150개 품목 이상의 상품으로 서비스를 확대할 예정이다.
롯데백화점은 쇼핑의 재미를 더하는 다양한 옴니채널 서비스를 선보이고 있다.
지난 7월에 도입한 '3D 발 사이즈 측정기'는 고객의 발 사이즈를 2초 안에 측정하고 분석해 신발을 추천하거나 수제화 제작이 가능하다. 도입 한 달 만에 1500여 명의 고객이 이용했고, 구두를 주문한 건수도 600여 건에 달했다.
8월 1일엔 분당점에 '스마트 테이블'과 '스마트 라커'를 설치했다. '스마트 테이블'은 대형 터치스크린을 통해 누구나 쇼핑 정보를 손쉽고 재밌게 얻을 수 있다. '스마트 라커'는 라커 내부의 온도를 조절할 수 있어 냉장 보관이 필요한 신선식품을 보관할 수 있다.
이완신 롯데백화점 마케팅부문장은 "앞으로도 정보통신기술(ICT)을 접목해 다양하고 혁신적인 옴니채널 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.