SK네트웍스가 국내 최초로 O2O(Online to Offline) 기술을 접목한 '고객 중심 주유소 서비스'를 선보인다.
SK네트웍스는 스마트폰으로 원하는 주유소를 선택해 결제한 후 간편하게 주유하는 '자몽'(自夢, 자동차가 꿈꾸는 모바일 주유소) 서비스를 실시한다고 26일 밝혔다.
구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 자몽 앱을 내려받으면 주유소 위치와 가격, 서비스를 실시간으로 알 수 있다. 아울러 멤버십 할인, OK캐쉬백 적립, 주유쿠폰 적립 등 고객이 희망하는 혜택을 자동으로 적용받을 수 있다.
SK네트웍스는 자몽 앱으로 선결제하는 고객에게 주유소 가격 대비 리터당 20원 이상의 특별 할인(신용카드 중복할인 가능)과 함께 주유 금액별 스탬프 적립을 통해 추가 할인 및 선물을 제공하기로 했다.
SK네트웍스 관계자는 "고객이 놓치기 쉬운 혜택을 제공하는 등 고객 편의성을 극대화하는 데 역점을 뒀다"며 "직원을 대상으로 자체 테스트한 결과, 높은 만족도를 보였다"고 말했다.
자몽을 이용하는 고객은 신용카드 뿐 아니라 페이코나 시럽페이와 같은 간편결제 수단으로도 결제할 수 있다. 특히 셀프주유 고객들은 간단히 예약번호만 입력하면 미리 세팅해 놓은 주유 설정과 할인 서비스를 받을 수 있다. 결제 후 당일 방문을 못한 경우, 시스템에서 자동으로 결제를 취소하기 때문에 고객이 받는 불이익도 없다.
SK네트웍스는 수도권 200개 직영주유소에서 자몽 서비스를 우선적으로 실시하고, 내년 전국 1000여개 주유소로 이 서비스를 확대할 계획을 갖고 있다.
SK네트웍스 관계자는 "궁극적으로는 차별화된 '나만의 모바일 주유소' 서비스 모델로 발전시키겠다"고 했다.