유연근무제 도입 기업 10곳 중 9곳이 일·가정 양립과 생산성 향상 등 긍정적인 효과를 보고 있는 것으로 조사됐다.
대한상공회의소는 최근 유연근무제를 도입하거나 검토하고 있는 기업 300개사를 대상으로 '기업의 유연근무제 도입실태'를 조사한 결과, 유연근무제를 도입한 기업의 92.8%가 제도시행 결과에 만족하고 있는 것으로 나타났다고 27일 밝혔다.
근로자측면에선 응답기업 중 96.7%가 '일·가정 양립에 도움이 됐다', 96%가 '직무 만족도가 높아졌다'고 응답했다. 기업측면에선 '생산성 향상'(92%), '이직률 감소'(92%), '우수인재 확보'(87.3%) 등 긍정적인 효과를 거두고 있다고 응답했다.
정부가 적극 추진하고 있는 '전환형 시간선택제'도 만족도가 높은 것으로 나타났다. 전환형 시간선택제를 도입한 기업 중 93.8%는 생산성 향상, 근로자만족도 제고, 업무집중도 증대 등의 효과를 거뒀다고 답했다.
대한상의는 유연근무제가 상당한 효과를 거두고 있음에도 불구하고 이를 도입한 기업은 많지 않다고 지적했다. 현재 국내기업의 유연근무제 도입 활용률은 22%에 그치고 있다.
근로자가 출퇴근 시간을 자유롭게 선택하는 자유출퇴근제는 도입률이 12.7%에 불과하다. 미국(81%), 유럽(66%)에 비하면 상당히 낮은 수준이다. 탄력적 근로시간제와 재택근무 도입률도 각각 9.2%와 3% 수준에 그치고 있다.
대한상의 관계자는 "우리보다 먼저 저출산·고령화를 경험한 선진국의 경우 일·가정 양립과 기업의 생산성 향상이라는 두 마리 토끼를 잡기 위해 유연근무제를 적극 활용하고 있다"며 "과거의 일하는 방식에 머물기 보다는 유연근무제 도입 등을 통해 달라진 시대환경에 능동적으로 대응해야 한다"고 말했다.
기업들은 유연근무제 도입과 관련된 애로사항으로 '대체인력 채용에 따른 인건비 부담'(24.7%), '기존 근로자의 업무가중에 따른 불만'(23.3%), '근무조정, 평가 등 인사관리의 어려움'(22.7%), '적절한 대체인력 선발의 어려움'(14.7%) 등을 언급했다. '제도에 대해 잘모른다'는 답변도 14.6%로 나타났다.
대한상의는 "유연근무제도를 도입한다고 모든 기업이 성과를 거둘 수 있는 것은 아니다"며 "면대면(面對面) 업무방식과 장시간근로관행 등 기업문화를 개선하는 것이 선행돼야 한다"고 지적했다.
실제 중견기업 A사는 유연근무제를 도입했지만 사문화됐다. 상사눈치보기, 다른 직원들의 불만, 낮은 인사평가 우려로 사용 직원이 없었기 때문이다. A사 직원은 "시차출퇴근제, 재택근무제를 도입했지만 인사권을 가진 부서장 스케줄에 따라 업무가 진행되는 문화가 여전하고, 자기 일을 다른 직원이 떠안아야 한다는 부담 때문에 거의 쓰질 않았다"고 말했다.
반면 유한킴벌리는 면대면 업무방식을 개선하고 객관적인 인사평가시스템을 구축하는 등 기업문화를 선진화해 유연근무제를 성공적으로 도입·정착시켰다. 유한킴벌리는 유연근무제 도입 1년 만에 매출이 10% 이상 늘었고 매년 대학생들이 취업을 선호하는 기업으로 꼽히고 있다.
김인석 대한상공회의소 고용노동정책팀장은 "저출산·고령화 현상이 심각해 저성장 함정이 예상되는 만큼 여성의 경력단절을 막고, 출산 친화적인 환경을 조성해 여성의 경제활동 참가율을 높여야 한다"며 "기업은 문화 선진화 및 유연근무제 도입에 적극 나서야 한다. 정부는 제도 도입에 대한 인센티브를 강화해야 한다"고 말했다.