공정거래위원회는 한국소비자단체협의회·한국소비자원 등과 함께 예약부도(NO-SHOW) 근절을 위한 홍보 동영상과 포스터(사진)를 제작·배포했다고 20일 밝혔다.
동영상은 백종원, 이연복 등 유명 셰프가 출연해 예약부도의 피해를 알리는 내용을 담고 있다. 음식점, 기차, 병원에서의 사례 등을 소개하면서 예약부도가 사업자뿐만 아니라 선의의 소비자에게도 피해를 줄 수 있음을 강조했다.
포스터는 '예약은 상호간의 소중한 약속이므로 취소 시 상대방에게 미리 알리는 것이 책임있는 소비자의 행동'이라는 메시지를 담고 있다.
이번 동영상과 포스터는 공정위, 한국소비자단체협의회, 한국소비자원 등의 홈페이지·페이스북·유튜브 및 네이버·카카오 등 주요 포털에 게재될 예정이다. 또 지자체·공공기관·소비자단체·기업체·학교 등에 게시하고, 교육에 활용될 수 있도록 제공될 예정이다.
포스터는 한국외식업중앙회, 대한병원협회, 대한미용사중앙회 등 사업자단체와 협력해, 국민들이 일상생활에서 쉽게 접할 수 있는 음식점, 미용실, 병원 등에서 자발적으로 부착하도록 할 예정이다.
향후 공정위는 대학생과 일반인을 대상으로 한 사용자제작콘텐츠(UCC) 공모전을 개최하고, 소비자단체 등과 협력해 관련 교육을 진행하는 등 캠페인을 지속적으로 확대·추진해 나갈 예정이다.
공정위 관계자는 "이번 홍보 동영상과 포스터의 제작·배포를 통해 예약부도 근절 필요성에 대한 사회적 공감대가 형성될 수 있을 것으로 보인다"고 말했다.