페이스북이 인공 지능을 탑재한 개인비서 서비스 'M'을 출시할 예정이다.
26일(현지시각) 파이낸셜타임즈 등 외신에 따르면 페이스북은 개인비서 서비스 'M'을 메신저에 탑재하기 위한 테스트를 진행하고 있다.
M이 출시되면 구글과 애플이 양분하고 있는 모바일 가상 비서 시장은 뜨거워질 것으로 보인다. 애플과 구글은 각각 '시리'와 '구글나우'라는 개인비서 서비스를 운영하고 있다. 마이크로소프트 또한 개인비서 서비스 '코타나'를 출시한 상태다.
이를 의식한 듯 페이스북은 경쟁사와 다른 차별적 서비스를 제공하기 위한 연구를 진행하고 있다고 밝혔다.
데이비드 마커스(David Marcus) 페이스북 메시지 사업부문 부사장은 페이스북을 통해 "경쟁사의 인공지능 서비스와 달리 M은 오롯이 사용자의 입장을 생각해 도움을 준다"며 "식당‧서점에서 사용할 수 있는 것은 물론 여행 일정을 정리할 수 있는 등 응용 분야가 무궁무진하다"고 설명했다.
또한 페이스북은 메신저 내부에서 바로 상품을 구입하는 기능을 더할 것이라고 발표했다. 예를 들어 M은 기념일 선물로 신발을 제안하면서 '구매' 버튼을 함께 보여줄 예정이다. 이용자는 클릭만 하면 자동으로 상품 결제 창에 접속할 수 있다는 것이 회사측 설명이다.