KT엠하우스, 기프티쇼 환불·유효기간 연장 편하게 개선

KT(030200)엠하우스는 모바일 쿠폰인 '기프티쇼'의 환불 절차 등을 개선했다고 3일 밝혔다.

기존에는 구매한 기프티쇼를 환불하려면 필요한 서류를 준비해 팩스나 이메일로 보내 환불절차를 밟아야 했으나 아이핀이나 휴대전화 인증, 계좌인증 서비스를 통해 홈페이지에서 바로 환불 신청을 할 수 있도록 했다.

또 유효기간이 만료된 미사용 쿠폰은 발급일로부터 5년 이내면 유효기간을 횟수 제한없이 연장해준다. 유효기간 연장도 고객센터, 온라인이나 모바일 애플리케이션(앱)의 '일대일 문의하기', 이메일(customer@mhows.com) 등을 통해 신청하면 돼 편리하다.

KT엠하우스는 이와 함께 사용 가능한 쿠폰을 한번에 확인할 수 있는 모바일 웹(m.giftishow.com)과 모바일 애플리케이션(앱)을 출시했다. 이 모바일 웹이나 앱을 이용하면 유효기간을 일일이 확인하고 문자함을 뒤지지 않아도 된다.

이광용 KT 엠하우스 플랫폼개발본부장은 "앞으로도 고객 편의, 소비자 권익 보호를 중심으로 지속적인 업그레이드를 진행 할 것이며, 편리해진 기프티쇼로 개인 고객의 만족도를 높이고, 기업이나 영업사원 등은 홍보 및 영업 활동에 효과적인 마케팅 도구로 활용 가능 할 것"이라고 말했다.

한편 KT엠하우스 14일까지 신규 가입한 회원에게 2000원 상당의 기프티쇼 이용권을 지급하는 이벤트를 진행한다. 이벤트에 관한 내용은 기프티쇼 웹과 앱, 공식 페이스북에서 확인할 수 있다.