외환은행은 기존 스마트폰 뱅킹을 전면 개편한 '외환 스마트뱅크' 서비스를 29일부터 제공하기 시작했다고 30일 밝혔다.
이 서비스는 그 동안 여러 응용프로그램(앱)을 설치해야 이용할 수 있었던 각종 금융거래와 서비스를 하나로 통합한 것이 특징이다. '외환M뱅크', '외환은행', '미니뱅킹', 'Global Banking', '스마트환전', '외환은행 찾기'등 총 6개 앱이 하나로 통합됐다. 기존 '외환M뱅크'를 이용하던 고객은 업데이트만 하면 바로 서비스를 이용할 수 있다.
고객이 친근감과 편안함을 느낄 수 있는 디자인을 반영하고 여러 부가 서비스 기능도 추가했다. 다양한 금융상품을 검색하고 상담·가입까지 바로 처리할 수 있는 '금융상품몰'이 신설됐고 상품에 대해 궁금한 점은 실시간으로 전문 상담원과 전화나 채팅(톡상담)으로 바로 해결할 수 있게 됐다. 스마트폰으로 납부할 수 있는 공과금 종류도 늘리고, QR코드를 통한 납부도 지원한다. 전자지갑 서비스인 'N월렛'도 제공한다. 대출이자 납부와 적금불입 등 금융일정을 알려주는 '금융정보 알림서비스'도 제공한다.
금융사기를 막기 위해서는 '피싱방지 환율 이미지 서비스'를 제공한다. 외환은행 e-금융사업부 관계자는 "스마트폰 뱅킹 이용 고객의 불편을 줄이고 보안 기능과 거래 편의를 높이는 데에 주력했다"고 설명했다.