SK텔레콤, '임원 교류확대''고객서비스''마케팅 강화' 중심 조직개편

SK텔레콤이 현장 마케팅과 고객 서비스를 강화하는 내용의 조직 개편과 임원 인사를 단행했다.

SK텔레콤의 올해 조직 개편과 인사의 폭은 지난해보다는 큰 폭으로 줄었다. SK텔레콤의 정보통신기술(ICT) 분야 자회사와 투자사와 인력 교류에 신경을 쓴 반면 지난해와 달리 SK하이닉스와 핵심 임원의 인력 교류는 없는 것으로 알려졌다.

SK텔레콤은 이번 조직 개편을 통해 광고와 디바이스, 고객서비스를 담당하던 서비스 혁신 부문을 마케팅 부문과 합쳐 통합마케팅 역량과 시너지 창출을 강화했다고 설명했다.

또 사업총괄(사장급) 직속 조직으로 고객중심경영실을 두고 전 사업분야에서 고객의 시각으로 관리 감독을 수행할 계획이다.

이번 조직개편에서는 현장의 경쟁력을 강화하기 위해 수도권 마케팅 본부를 나눠 수도권마케팅1,2본부로 분할 했다. SK텔레콤은 최근 판매점 중심의 가입자 모집에서 직영점과 대리점 영업을 점차 강화해 나가고 있다.

현장 중심 경영을 강화하기 위해 텔코비즈(Telco Biz)와 성장비즈를 밀착 지원하는전략과 기획 기능을 이번 조직개편에서 통합했다. 또 피에스앤마케팅(PS&M)과 네트워크 오앤에스(O&S) 등 투자회사 조직과 역할도 확대했다.

SK플래닛은 새로운 성장동력 확보를 위해 기존의 조직체계를 유지하되 자율책임형 조직구조를 더욱 강화했다. SK브로드밴드는 기업간사업(B2B)과 인터넷TV(IPTV) 사업의 성과 창출을 위한 현장 중심으로 조직을 개편했다.

SK텔레콤은 이번 임원인사에서 투자사와 인적 교류를 확대했다.

대표적 사례로 장동현 SK텔레콤 마케팅부문장이 SK텔레콤과의 시너지와 성장 가속화를 위해 SK플래닛의 사업운영총괄(COO)로 자리를 옮겨 국내 사업을 맡도록 했다.
권혁상 네트워크부문장은 자회사인 네트워크 O&S 대표를 맡으며 자리를 옮겼다. 정태철 SK텔레콤 전무도 SK브로드밴드 경영지원본부장으로 자리를 옮겨 경영 시너지 강화에 나선다.

SK텔레콤측은 "임원인사는 성과주의와 현장·투자회사 교류 확대라는 2가지 원칙을 적용했다"며 "현장·투자회사 교류 확대는 조직 활성화 및 성과창출 기반을 강화하기 위한 조치"라고 설명했다.
.
하성민 SK텔레콤 사장은 이번 조직개편과 인사와 관련해 "새로운 30년은 지난 30년과는 다른 사고와 일처리 방식을 요구한다"며 "과거에 일궈낸 발전과 성장을 뛰어넘는 새로운 30년을 만들기 위해 ICT 선도기업으로서 새롭게 도약해야 한다"고 말했다. SK하이닉스 이사회 의장을 겸하고 있는 하성민 사장은 당초 부회장 승진 가능성이 일부에서 점쳐졌지만 이번 인사에선 승진없이 유임되는 것으로 결정됐다.