재규어가 글로벌 시장조사 전문기관인 J.D파워와 자동차 전문지 왓카(What Car?)가 공동으로 실시한 '2013 영국 차량 고객만족도 조사'에서 2년 연속 종합1위를 차지했다고 27일 밝혔다.
영국 현지 시간으로 지난 24일 발표된 조사 결과에 따르면 재규어는 총점 827점(1000점 만점, 전체 평균 776점)으로 전체1위에 올랐다. 랜드로버는 종합 6위로 지난해보다 6계단 상승해, 순위 상승이 가장 큰 브랜드에 수여하는 '스타 퍼포머'를 수상했다.
개별 차종에 대한 만족도 조사 결과, 재규어의 베스트 셀링 모델인 XF는 퍼포먼스와 수리 그리고 유지비용 부문에서 '5스타'를 기록하는 등 모든 영역에서 최고 수준의 만족도를 나타냈다. 특히 스포츠 세단 XF는 승용차 부분에서 벤츠 E클래스와 BMW 5시리즈를 제치고 1위를 차지했다.
이번 설문조사는 총 28개 브랜드, 116개 차종을 대상으로 영국 전역의 총 1만6104명을 대상으로 이뤄졌다. 조사 항목은 차량의 디자인과 성능을 평가한 '차량 매력도', 보험 및 수리 등 운행간 발생하는 '유지비용', '서비스 만족' 및 '품질 만족' 등 총 4개 항목으로 구분해 종합적으로 평가한다.