농협銀, 인터넷뱅킹 또 중단 (종합2보)

NH농협은행의 인터넷 뱅킹 서비스가 10일 오후 6시 20분부터 또 중단됐다가 3시간여 만인 오후 9시45분 복구됐다. 농협은 지난달 20일에도 외부의 해킹 공격을 받아 전산망이 마비된 바 있다.

농협 관계자는 "사용자가 몰리면서 접속량이 폭주해 서비스가 지연된 것"이라면서 "완전한 중단은 아니고 기다리면 이용할 수 있다"고 설명했다. 그는 "안성에 있는 백업센터에서 원인을 알 수 없는 에러가 발생해 서버를 점검하기 위해 전원을 끄고 다시 작동하는 과정에서 서비스가 중단됐다"고 설명했다. 이어 "정확한 원인을 파악 중"이라면서 "인터넷 뱅킹을 제외한 내부 전산망은 정상적으로 작동하고 있어 마감 등의 업무엔 지장 없다"고 말했다.

금융위원회 관계자는 "인터넷뱅킹이 해킹 때문에 중단된 것인지는 아직 파악이 안 되고 추가로 확인 중"이라며 "ATM 등은 정상적으로 작동한다고 보고받았다"고 말했다. 미래창조과학부도 "한국인터넷진흥원, 농협, 금융ISAC(정보공유분석센터) 등에 확인한 결과 하드웨어 장애로 해킹 흔적은 발견되지 않았다"며 "복구 상황을 지켜보면서 필요시 추가 조사할 방침"이라고 말했다.

한편 농협은행과 같은 공인인증서 로그인 시스템을 사용하는 NH농협생명보험과 NH농협손해보험도 간접적인 피해를 받고 있다. 보험금 확인 등을 위해 홈페이지에서 공인인증서를 통한 계좌조회 서비스가 중단됐다. 공인인증서를 통한 로그인은 복구가 됐으나 계좌조회는 불가능하다.

농협생명 관계자는 "보험계약과 보험금 지급 서비스가 마감됐기 때문에 피해는 없다"며 "다만 홈페이지를 통한 보험계좌조회서비스가 중단돼 고객들이 불편함을 호소하고 있다"고 설명했다.