현대차, 美 소비자가 뽑은 '가장 다시 사고 싶은 車'

현대자동차가 미국 소비자가 뽑은 '다시 사고 싶은 차' 1위에 올랐다. 미국 시장조사 업체 JD파워는 '2012 브랜드 재구매율 조사'에서 현대차가 1위, 기아차가 4위를 차지했다고 12일 밝혔다.

현대차가 이 조사에서 1위를 차지한 것은 이번이 처음으로, 현대차에 대한 미국 소비자들의 충성도가 그만큼 높아졌다는 것이다. 1968년 설립된 JD파워는 미국 소비자들의 자동차 구매에 큰 영향력을 끼치는 것으로 알려져 있다.

이번 조사는 지난해 신차 등록 고객 중 차를 바꾼 7만여명을 대상으로 실시됐다. 고객이 같은 브랜드 차량을 다시 선택하는 비율을 집계한 결과로, 품질·성능·잔존가치·유지비용·서비스 등 고객 만족도를 종합적으로 반영한다.

이 조사에서 현대차는 재구매율 64%로, 미국 시장에서 팔리는 자동차 브랜드 33개 가운데 고객 충성도가 가장 높았다. 현대차는 2010년에는 3위(재구매율 60%)를 기록했다. 기아차는 재구매율 59%를 기록해 2010년 7위(58%)에서 3계단 상승했다. 포드와 혼다가 60%로 2, 3위를 차지했다. 특히 현대·기아차는 BMW(59%)와 벤츠(57%), 렉서스(54%) 등 프리미엄 브랜드보다 재구매율이 높았다.

현대차와 기아차의 재구매율 순위는 2008년보다 12계단과 23계단이 각각 올랐다. 현대차 측은 "품질 경영에 주력한 결과 고객들이 느끼는 가치가 높아진 것 같다"고 밝혔다.

현대차의 아반떼는 지난 9일 미국 디트로이트모터쇼에서 2009년 제네시스에 이어 '2011 올해의 북미 차(The North American Car of the Year)'에 선정되기도 했다.