"2030을 잡아라!" 20~30대가 수입차의 핵심 고객으로 떠오르면서 각 자동차 업체들이 젊은 고객층을 대상으로 트위터, 페이스북, 블로그 등 디지털 마케팅을 확대하고 있다.

소셜네트워크서비스(SNS)를 이용한 수입차 업체들의 마케 팅이 한창이다. SNS와 모바일기기에 친숙한 20~30대 젊은층이 대상이다. 맨 위부터 BMW코리아의 페이스북 메인 화면, 폴크스바겐코리아의 트 위터 홈페이지, 스바루코리아 의 스마트폰 전용 홈페이지, 오른쪽은 렉서스의 태블릿PC 아이패드 어플.

◆맞팔로우 등 쌍방향 소통

폴크스바겐코리아는 20~30대 젊은 고객들과의 쌍방향 소통을 강화하기 위한 트위터, 유튜브 등 디지털 마케팅을 활발히 진행하고 있다. 특히 폴크스바겐 코리아 트위터(@vwkr)는 국내 수입차 브랜드 중 가장 많은 팔로어를 보유하고 있다. (2월 10일 현재 팔로어 약 1만4500명) 폴크스바겐코리아는 또 고객의 의견을 듣기 위해 '맞팔로우'를 하고 있다. 트위터를 통해 실시간 답변 및 트위터 이벤트, 신차 정보, 폴크스바겐 뉴스, 동영상, 사진 등 다양한 콘텐츠를 제공하고 있는 것이다.

한편 폴크스바겐코리아는 골프 1.4 TSI 출시를 기념해 트위터 이벤트도 진행 중이다. 폴크스바겐 박동훈 사장은 "20~30대 고객층에서 가장 높은 인기를 끌고 있는 골프 모델의 새로운 라인업이 출시된 만큼 주요 마케팅 활동을 트위터 등 디지털을 적극 활용할 계획"이라고 말했다.

◆페이스북에 자동차 영화 선봬

BMW도 국내 수입차 업계 처음으로 페이스북 내 공식 기업 팬 페이지 (http://www.facebook.com/BMWKorea)를 지난 1월 25일 개설했다.

BMW코리아는 또 국내 수입 자동차 업계 최초로 '소셜 네트워크 인터랙션 무비(Social Network Interaction Movie) -에피소드 X3(Episode X3)'를 선보였다. BMW 코리아의 공식 페이스북을 통해 공개된 에피소드 X3는 최근 드라마 '드림하이'에서 큰 인기를 얻고 있는 배우 이윤지(레이 역)와 영화 '여배우들'을 통해 남성적인 매력을 유감없이 발휘했던 신인 배우 유태오가 각각 주인공으로 출연해 열연했다. 여주인공 레이가 한 남자(유태오 분)를 알게 되면서 의문의 사건에 휘말리게 된다는 액션 스릴러 형식의 이야기를 담고 있다.

BMW 주양예 이사는 "고객들에게 뉴 X3의 역동적인 주행 장면 등을 통해 차량의 강력한 성능과 매혹적인 디자인 및 감성을 전달하기 위해 제작했다"고 말했다.

영화의 재미는 여기서 끝이 아니다. 관객은 자신의 페이스북 친구들을 직접 캐스팅해, 매번 새로운 나만의 에피소드 X3 영화를 제작할 수 있고, 친구들과 자유롭게 공유할 수도 있다. BMW 코리아 공식 페이스북 내 'DIY 무비(Movie)'탭에서 영화를 감상 후, '나만의 영화 만들기'버튼을 클릭하면 인물 캐스팅의 메인 화면이 나타난다.

◆마케팅 직원들이 필진으로 참여하기도

아우디 코리아의 공식 블로그 '아우디 스토리(Audi Story)'는 실제 아우디 코리아 마케팅팀에 근무하는 직원들이 필진으로 구성된 팀블로그다. 아우디 인사이트(Audi Insight), 아우디 컬처(Audi Culture), 비하인드 스토리(Behind Story), 아우디 앤 피플(Audi'n People), 아우디 하이라이트(Audi Highlight) 등 다양한 메뉴를 통해 그동안 홈페이지에서 전달하지 못했던 재미있는 아우디 소식을 전해준다. 아우디 코리아는 또 '뉴 아우디 A8'의 국내 출시를 기념, 뉴 A8을 위한 트위터 계정(@progress_audi, http://twtkr.com/progress_audi)을 만들었다. 뉴 A8의 마이애미 신차발표회, 스페인 말라가 시승기 등 차량 관련 정보를 비롯해 잘츠부르크 페스티벌, G20 서울 정상회의 등 뉴 A8의 국내외 활약상을 트위터로 소개하기도 했다.

볼보자동차는 C30 디젤 모델인 뉴 볼보 C30 D4의 국내 출시에 앞서 C30 공식 페이스북 팬 페이지(www.facebook.com/volvoc30)를 지난 9일 런칭했다. 볼보는 이번 팬 페이지를 통해, 오는 21일 출시하는 뉴 볼보 C30 D4 및 현재 판매 중인 볼보 C30 T5에 대한 정보를 소비자들에게 전달하고, 다양한 의견을 수렴하고 있다.

◆아이패드로 고객 감동

렉서스는 수입차 업계 최초로 아이 패드를 활용, '아이렉서스(iLexus)'를 선보였다. '아이렉서스'는 누구나 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 스마트폰과 태블릿 PC를 기반으로 한 고객 서비스 프로그램이다. '아이렉서스'는 쇼룸, E-카탈로그, 기술, 홍보, 브랜드비교, 시승코스, 견적 내기 등의 카테고리로 나뉘어 있다. 또 신차 정보 무상점검 및 차량관리 서비스, 캠페인 및 이벤트 정보 등을 제공하고 있다.