[컨콜]SKT "스마트폰 통화끊김, 우리 잘못 아니다"

SK텔레콤이 최근 스마트폰에서 문제가 되고 있는 통화 끊김 현상은 SK텔레콤의 잘못이 아니라고 공식 발표했다.

SK텔레콤 CFO 장동현 전략기획부문장은 28일 실적발표에 이은 컨퍼런스콜에서 "최근 스마트폰에 대한 고객 불만을 분석한 결과 콜드랍(call drop·통화 끊김) 문제가 주로 제기됐다"고 말했다.

그는 이어 "이 문제의 원인은 네트워크, 운영체제, 휴대폰 기기 자체 또는 휴대폰의 근접 센서 문제 등이 될 수 있지만, (같은 네트워크를 사용하는) 피처폰(일반 휴대전화)에서는 이런 불만이 늘어나는 경향이 없는 점 등으로 미뤄 네트워크 문제는 아닌 것으로 판단된다"고 말했다.

장 부문장은 "현재 제조사 측과 협조해 이 문제의 해결을 위해 노력하고 있다"고 덧붙였다.