과학기술정보통신부는 11일 개인정보보호위원회가 주관하는 '공공 AX 혁신지원 헬프데스크'를 통해 인공지능(AI) 기반 연구행정 지원서비스를 추진할 수 있는 근거가 마련됐다고 밝혔다.
이번 결정은 개인정보위가 이날 제4회 전체 회의에서 과기정통부의 '범부처 통합연구지원시스템(IRIS)' 내 AI 추천 서비스에 대한 사전적정성 검토 결과를 의결하면서 이뤄졌다. 해당 안건은 헬프데스크 출범 이후 첫 지원 사례다. 헬프데스크는 AI 전환(AX) 사업 과정에서 발생할 수 있는 프라이버시 이슈에 대해 개인정보위가 검토 및 자문을 수행하는 창구다.
과기정통부는 기존의 단순 키워드 매칭 방식으로는 연구 분야별 전문성과 맥락을 충분히 반영하는 데 한계가 있다고 보고, AI 기술을 연구행정에 접목하기로 했다. 이에 따라 IRIS에 축적된 논문, 특허, 연구보고서 등 데이터를 분석해 해당 분야에 적합한 평가위원을 추천하는 서비스를 2026년 시범 도입하고, 2027년에는 협업 연구자 추천 서비스까지 확대할 계획이다.
개인정보위는 IRIS가 '국가연구개발혁신법'에 근거해 운영되고 있고, 연구자 데이터 역시 관련 법령에 따라 수집·구축된 점 등을 토대로 서비스 추진의 적정성을 검토했다. 또 AI 추천 과정에서 발생할 수 있는 프라이버시 위험을 줄이기 위해 내부 관리계획 수립, 정보처리의 투명성 강화, 추천 결과에 대한 이의제기 창구 마련 등 안전조치도 함께 설계했다.
개인정보위는 올해 1월 헬프데스크를 출범한 이후 공공 AX 사업에 대한 상시 검토 신청을 받고 있으며, 앞으로도 프라이버시 쟁점이 예상되는 과제를 선제적으로 발굴해 지원 범위를 넓혀갈 방침이다.