삼성전자서비스가 전자제품 서비스 업계 최초로 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증을 획득했다고 15일 밝혔다.
ISMS-P는 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 주관하는 정보보호·개인정보보호 통합 인증 제도다. 기업의 정보보호 관리체계와 시스템 보안, 개인정보 처리 단계별 보호 조치 등 총 101개 항목을 심사해 인증을 부여한다.
삼성전자서비스는 2021년 홈페이지와 챗봇 등 6개 시스템을 대상으로 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 처음 획득했다. 2024년에는 수어 상담과 채용 사이트까지 인증 범위를 넓혔으며, 올해 개인정보보호 영역을 추가한 ISMS-P 인증을 받았다.
삼성전자서비스는 정보보호 체계 강화를 위해 전체 임직원을 대상으로 관련 교육을 실시하고 있다. 악성 메일을 가정한 모의 훈련과 서비스센터 보안 점검도 정기적으로 진행한다.
삼성전자서비스 관계자는 "ISMS-P 인증 획득은 개인정보 영역까지 인증 범위를 확대한 데 의미가 있다"며 "앞으로도 고객이 삼성전자 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 지속 노력하겠다"고 말했다.