LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널(Marriott International)과 손잡고 호텔 TV와 객실 내 기기를 클라우드로 통합 관리하는 플랫폼을 개발한다.
LG전자는 최근 미국 메릴랜드주 베데스다 메리어트 본사에서 객실 엔터테인먼트·기술 플랫폼 고도화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다. 협약식에는 곽도영 LG전자 북미지역대표(부사장)와 드류 핀토(Drew Pinto) 메리어트 최고기술책임자(CTO) 겸 최고매출책임자(CRO) 등이 참석했다.
양사는 호텔 TV를 객실 내 콘텐츠와 서비스를 제공하는 미디어 허브로 활용할 수 있도록 클라우드 기반 플랫폼을 공동 개발한다. 메리어트가 고객경험(UX)과 호텔 운영 노하우, 글로벌 기술 인프라를 바탕으로 서비스 방향을 제시하고 LG전자는 클라우드 플랫폼 개발과 객실 내 기기 통합관리, 운영 기술 지원 등을 맡는다.
기존 호텔 객실 엔터테인먼트 시스템은 호텔별로 서버와 셋톱박스를 구축·운영해야 했다. 새 플랫폼에서는 호텔 운영자가 개별 객실 TV부터 호텔 전체까지 기기 상태를 원격으로 확인하고 콘텐츠와 애플리케이션, 소프트웨어를 일괄 업데이트할 수 있다.
투숙객은 객실 내 LG전자 호텔 TV를 통해 실시간 방송과 온라인동영상서비스(OTT)를 이용할 수 있다. 향후에는 TV를 통해 객실 온도와 조명 등 다른 기기까지 제어할 수 있도록 기능을 확대할 예정이다.
LG전자는 메리어트와 오랫동안 호텔 TV 사업에서 협력해 왔으며, 이번 협약을 계기로 협력 범위를 호텔 기술 플랫폼으로 확대한다. 양사는 신규 플랫폼을 미국과 캐나다 40개 호텔에 우선 적용하고 메리어트 산하 글로벌 호텔 브랜드로 순차 확대할 계획이다.
LG전자는 호텔용 유기발광다이오드(OLED) TV와 객실용 콘텐츠·기기 관리 솔루션 'LG 프로센트릭(LG Pro)', 자체 TV·디스플레이 운영체제인 웹OS(webOS) 등을 글로벌 호텔에 공급하고 있다.
민동선 LG전자 MS사업본부 ID사업부장은 "호텔 TV 제품 경쟁력에 클라우드, 웹OS 플랫폼까지 결합해 미래 스마트 호텔을 위한 토털 솔루션을 지속 선보일 것"이라고 말했다.