베스핀글로벌이 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼 '헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼(HelpNow Agentic AI Platform) v4.0'으로 한국정보통신기술협회(TTA)가 주관하는 GS(Good Software) 인증 1등급을 획득했다고 13일 밝혔다.
GS 인증은 과학기술정보통신부가 지정하고 TTA가 운영하는 국가 공인 소프트웨어 품질 인증 제도로, 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC) 25023 국제 표준에 따라 기능적합성, 성능효율성, 사용성, 신뢰성, 보안성, 호환성 등 소프트웨어 품질 전반을 종합 평가한다. 1등급은 모든 평가 항목에서 국제 표준에 부합하는 최고 수준의 품질을 충족한 제품에만 부여되며, 공공기관 우선 구매 대상 지정과 조달청 나라장터 등록, 정보화 사업 BMT(벤치마크 테스트) 면제 등 공공 조달 시장 진입을 위한 핵심 요건으로 인정받는다.
헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼은 생성형 AI 기반의 엔터프라이즈 AI 에이전트를 구축·배포·운영하기 위한 통합 AX(AI 전환) 플랫폼으로, 공공 기관에 최적화된 맞춤형 AI 서비스를 구현하여 업무 생산성을 혁신하고 비즈니스 효율을 극대화한다. 모델 독립형 아키텍처를 기반으로 다양한 LLM을 유연하게 활용할 수 있으며, 추론, 도구 연동, 워크플로 실행, API 연동, MCP 기반 외부 서비스 호출 등 다양한 기능을 통합 지원한다. 또한 자체 개발한 에이전틱 RAG, 퓨샷 트레이닝, 동적 프롬프트 기술을 통해 생성형 AI의 환각(Hallucination)을 최소화하고 답변의 정확성과 신뢰성을 높여, 기업과 공공기관에서 요구하는 높은 수준의 AI 품질을 제공한다.
베스핀글로벌은 이번 인증 획득을 계기로 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼을 공공 분야의 표준 AI 플랫폼으로 본격 포지셔닝한다. 중앙부처와 지방자치단체, 공공기관 등이 추진하는 AI 기반 행정 혁신 및 디지털 전환 사업에 더욱 공격적으로 참여할 계획이다. 나라장터 종합쇼핑몰 등록을 통한 공공기관 직접 도입 채널 확대와 행정·복지·안전 등 공공 분야 특화 AI 에이전트 템플릿 확충, 공공 클라우드(G-Cloud) 환경 최적화 등을 통해 공공 AI 시장에서의 입지를 더욱 공고히 할 계획이다.
박기철 베스핀글로벌 헬프나우 AI 개발본부장은 "이번 GS인증 1등급 획득은 헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼의 기술력과 품질이 국가 표준을 통해 공식적으로 검증받았다는 의미"라며 "공공 분야에서 AI 전환에 대한 수요가 급증하는 가운데, 헬프나우를 공공 시장의 표준 AI 플랫폼으로 자리매김시켜 대한민국 공공 AI 혁신을 선도해 나가겠다"고 했다.