구글 클라우드가 여기어때의 사내 인공지능(AI) 에이전트 플랫폼 'YAPP' 구축을 지원했다고 4일 밝혔다.
여기어때는 비즈니스 성장과 함께 늘어나는 데이터 활용을 효율화하고, 임직원 스스로 업무 환경을 혁신할 수 있는 구조적 기틀을 마련하고자 YAPP 플랫폼을 기획했다. 이전에는 다양한 부서의 데이터 업무가 소수의 전문 인력에 집중돼, 현업의 데이터 분석 요청이 처리되기까지 수일 이상 소요되곤 했다.
이에 여기어때는 데이터 환경을 구글의 데이터 클라우드로 전환했다. 빅쿼리를 활용해 부서별 데이터 분석 업무에 필요한 컴퓨팅 자원을 배분하고, 대용량 데이터 저장부터 AI 에이전트 서비스까지 연결하는 실시간 데이터 파이프라인을 구축했다는 것이 회사 측 설명이다.
YAPP에는 구글의 에이전트 개발 키트(ADK)가 적용됐다. 사용자가 자연어로 질문하면 코디네이터 에이전트가 요청의 맥락을 분석한 뒤 10개의 전문 에이전트와 30개 이상의 서브 에이전트 가운데 적합한 에이전트에 업무를 배분하는 구조다.
여기어때 임직원들은 YAPP을 이용해 사용자 트렌드 분석과 캠페인 성과 측정, 객실 공급 예측, 가격 설정 등의 업무를 처리하고 있다.
조문옥 여기어때 최고기술책임자(CTO)는 "전사 구성원이 AI 에이전트와 일하는 방식을 스스로 정의하며, 여기어때만의 차별화된 기술과 비즈니스 가치를 계속 증명해 나갈 것"이라고 밝혔다.
루스 선 구글 클라우드 코리아 사장은 "여기어때는 인프라부터 에이전틱 플랫폼 구축에 이르기까지, 업계 선도적인 시도를 과감하고 성공적으로 완수한 혁신 파트너"라며 "구글 클라우드는 여기어때가 차세대 에이전트 생태계를 지속적으로 확장할 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것"이라고 밝혔다.