방송미디어통신위원회는 갤럭시Z8 시리즈 사전 예약을 앞두고 일부 휴대폰 유통점의 지원금·경품 관련 과장 광고가 늘어 이용자의 각별한 주의가 필요하다고 27일 밝혔다.
갤럭시Z폴드8 울트라, 갤럭시Z폴드8, 갤럭시Z플립8 등 갤럭시Z8 시리즈는 오는 28일부터 8월 3일까지 사전 예약을 거쳐 8월 7일 출시된다.
방미통위에 따르면 최근 일부 유통점은 계약 체결 이전부터 사전 예약 알림 등을 통해 높은 지원금을 약속하거나 각종 경품 제공을 안내하며 사전 예약을 유도하고 있다.
방미통위는 이용자가 실제 휴대폰 개통을 위해 유통점에 방문하거나 온라인에서 개통 절차를 이행할 때 약속된 지원금을 지급하지 않거나 경품을 제공하지 않는 등 약속을 미이행하는 피해가 발생할 수 있다고 우려했다. 한국정보통신진흥협회(KAIT)는 판매자 주체 확인을 위해 지난 5월부터 유통 종사자 등록제를 시행 중이며, 이용자가 유통점에 방문 시 사전 승낙서와 유통 종사자 신분증을 살펴볼 필요가 있다고 조언했다. 사전 예약 시 광고를 진행한 유통점과 판매자 주체를 반드시 확인해야 판매 책임 소재를 명확히 가릴 수 있기 때문이다.
또한 계약서에 명시된 지원금 등도 확인해야 한다. 유통점이 약속한 지원금 지급과 경품 제공 내용이 계약서에 없으면 지급받지 못할 수 있기 때문이다.
방미통위는 사전 예약 기간 및 개통 과정에서 지원금 미지급, 계약서 미교부 등 불완전 판매로 인한 피해가 발생하면 이용자보호협회(KCUP)의 '이용자 참여 신고제' 홈페이지를 통해 신고가 가능하다고 설명했다.
김종철 방미통위원장은 "사전 예약 기간 중 유통점에서 제시하는 지원금 정보만을 믿고 성급하게 계약하기보다는 실제 계약서에 명시된 조건을 꼼꼼히 확인해야 한다"면서 "과장 또는 거짓 광고로 인한 피해가 의심될 때에는 이용자 참여 신고제를 통해 즉시 신고해달라"고 말했다.