삼성전자 갤럭시 S26 울트라 디스플레이에서 발생한 '붉은 얼룩' 현상 원인이 소프트웨어 문제로 확인됐다.
삼성전자는 16일 갤럭시 S26 울트라의 디스플레이 문제 원인에 대해 "하드웨어가 아닌 소프트웨어 최적화 때문"이라며 "최적화 업데이트를 제공해 해결할 예정"이라고 밝혔다.
앞서 갤럭시 S26 울트라 화면 중앙 부분에 붉은 사각형 형태의 얼룩이 생겼다는 이용자 제보가 있었다. 이에 삼성전자가 전시 제품 등을 수거해 조사한 결과, 이는 디스플레이 하드웨어 문제가 아닌 소프트웨어 최적화 문제 때문으로 결론이 났다.
갤럭시 S26 울트라에 처음 적용된 '프라이버시 디스플레이'는 유기발광다이오드(OLED)에서 편광판을 빼 색 투과율과 전력 효율을 높인 'LED 2.0' 기술을 적용했는데, 최대 밝기로 강한 조명에 노출되면 색 균형의 변화가 발생하는 것으로 조사됐다. 삼성전자 관계자는 "하드웨어 문제가 아니기 때문에 색 보정 소프트웨어 최적화를 진행하면 문제가 해결된다"고 설명했다.
삼성전자는 이 문제로 서비스센터를 찾는 사용자들에게 소프트웨어 업데이트를 진행하고 있다. 서비스센터 방문이 어려운 사용자들을 위해 소프트웨어 업데이트 배포를 진행할 계획이다.