롯데이노베이트는 지난 15일 서울 송파구 롯데월드타워에서 열린 '2026 하반기 롯데 VCM(Value Creation Meeting)'에 앞서 진행된 인공지능(AI) 전시에서 현업 적용을 목표로 개발한 AI 에이전트 10여 종을 공개했다고 16일 밝혔다.
이번 전시에서는 롯데그룹 주요 경영진을 대상으로 계열사별 AI 활용 사례와 인공지능 전환(AX) 추진 현황을 소개했다.
공개된 AI 에이전트는 식품·유통, 화학, 인프라 등 다양한 사업 분야의 실제 업무를 지원하도록 개발됐다. 식품·유통 부문에서는 가격 모니터링과 원재료 가격·상품 수요 예측, 소비자 리뷰 분석을 통한 점포 경쟁력 진단 기능을 선보였다. 화학 부문에서는 석유화학과 전기차·배터리 산업의 글로벌 시장 전망 분석 기능을, 인프라 부문에서는 신규 사업 후보지 발굴과 콘텐츠 흥행성 예측 기능을 공개했다. 음성·모션 인식 기반 AI 비서도 함께 전시했다.
이번 서비스에는 대규모언어모델(LLM) 기반 생성형 AI와 검색증강생성(RAG) 기술이 적용됐다. 기업 내부 데이터를 분석해 필요한 정보를 실시간으로 제공하며, 음성인식(STT)과 음성합성(TTS)을 활용한 대화형 기능도 지원한다. 회사는 향후 그룹웨어와 전사적 자원 관리(ERP) 등 기업 시스템을 연계한 에이전틱 AI 형태로 발전시켜 업무 자동화 수준을 높일 계획이다.
롯데이노베이트는 AI 기술의 현장 적용 경험도 확대하고 있다. 자체 통합 AI 플랫폼 '아이멤버(Aimember)'를 기반으로 개발한 AI 음성번역 서비스는 소음이 많은 건설 현장에서도 작업자의 음성을 인식해 다국어 번역을 제공하며, 건설 전문 용어도 반영할 수 있도록 설계됐다. 이 서비스는 지난해 롯데건설에 도입된 데 이어 올해 5월 대우건설에도 적용됐다.
롯데이노베이트는 AI와 클라우드, 데이터센터 운영 역량을 결합한 엔드투엔드(End-to-End) AI 서비스를 바탕으로 롯데그룹의 AX를 지원하는 한편, 다양한 산업 분야의 기업 고객을 대상으로 엔터프라이즈 AI 사업도 확대해 나간다는 방침이다.